CIPETUR firma alianza estratégica con CORIS

La firma del documento se realizó el 2 de agosto, en las oficinas de Coris Uruguay en Montevideo, y fue signado por Juan Ignacio Taiano, en su calidad de Gerente Regional de Coris para el sur de América, y Rossana Corsino, ejecutiva de cuentas de Coris Uruguay. El CIPETUR fue representado por el presidente Roque Baudean y la secretaria María Shaw.

El convenio implica una serie de beneficios para los socios del CIPETUR, como bonificaciones y tarifas netas en cobertura de asistencia, en viajes al exterior, de trabajo y/o recreo. El mismo también implica el auspicio y la participación en eventos organizados por el CIPETUR, como conferencias, jornadas de capacitación, etc.

Por su parte, el CIPETUR se compromete a la difusión de los servicios de Coris, y las  novedades que puedan surgir de los distintos productos de la compañía, así como anunciar los cursos y otros eventos que organice Coris, los que se publicarán en la agenda nacional e internacional de la web. En futuros eventos del CIPETUR, como conferencias ó Jornadas de Capacitación, se invitará a la Coris a realizar una charla sobre los servicios de asistencia.

Las dos instituciones se comprometen a mantener una presencia institucional en las respectivas páginas web. Y los periodistas que cuenten con cobertura, mencionarán dicho servicio en sus notas sobre viajes al exterior. 

Rossana Corsino, ejecutiva de cuentas de Coris Uruguay; Juan Ignacio Taiano, Gerente Regional de Coris para Uruguay, Argentina, Chile y Paraguay; María Shaw, secretaria del CIPETUR

“Para nosotros es de muy destacable el haber firmado este convenio de mutuo apoyo con el CIPETUR, sin duda lo consideramos una alianza estratégica”, manifestó Juan Ignacio Taiano.  

April

La compañía internacional de origen francés April, compró la empresa Coris, dentro de la que se encuentran una variedad de productos de asistencia al viajero en todo el mundo.

En la zona, April cuenta con oficinas en Uruguay, Argentina, Chile y Paraguay, la casa central se encuentra en Buenos Aires y tienen oficinas propias en Montevideo y Santiago; la de Asunción es un GSA (agente general de ventas).

Según enfatizó Juan Taiano, “se prioriza el canal de negocios a través del agente de viajes, nuestro principal aliado y socio estratégico. Y de allí al pasajero”.

Los servicios

Hay diferentes productos y beneficios, de acuerdo a la necesidad puntual del pasajero. La diferencia es con productos especiales: para el canal corporativo ó de placer. Podemos definir a los servicios de asistencia al viajero como “tu amigo en viaje”, explicó Taiano. “Es la mejor solución para cualquier imprevisto: problema de salud, pérdida de documentos, extravío de equipajes, y otros inconvenientes. El gran diferencial es que los servicios están a disposición los 365 días al año, 24 horas al día”.

“Dentro de los beneficios, en los productos se resalta la repatriación en caso de quiebra de compañía aérea. Se aplica cuando el pasajero está en destino, con el servicio contratado; el mismo debe de avisar al call center cuando quedó varado. Al tener contratado el servicio de Coris, se le contempla el regreso a su país de origen; nos hacemos responsables del ticket aéreo en clase económica en la compañía que se pueda conseguir”, explicó el Gerente Regional

También ante la demora de un vuelo, o extravío de equipaje, se cuenta con una garantía de compensación complementaria y gastos de primera necesidad cubiertos.

Si sucede un problema de salud durante el viaje, se brinda traslado sanitario, repatriación, etc.

Nuevos productos

Desde febrero de este año, hay un seguro de “Gastos de cancelación”, por ejemplo para proteger un paquete contratado por el pasajero con la agencia de viajes, en algunos casos pueden cubrir la totalidad del paquete. Esto se activa en el caso de sufrir una enfermedad o accidente que impidan iniciar un viaje; tiene una garantía individual por los gastos de cancelación, reprogramación e interrupción de viaje. Coris incluye sin cargo un seguro de vida por muerte accidental.

Otro producto nuevo, que salió a luz en esta semana es el “Bebes a bordo”, cobertura plus paraembarazadas. Así que Coris también protege a los que están llegando. Se brinda asistencia médica para las mujeres embarazadas en caso de complicaciones derivadas del embarazo hasta la semana 32 de gestación, incluyendo partos prematuros y abortos espontáneos. Traslados sanitarios y ¡o repatriación sanitaria, incluidos en el topo de asistencia, así como medicamentos y estudios médicos en ese tipo de contrato. El límite de edad para este producto es de 40 años y el viaje debe ser por un mínimo de 5 y un máximo de 120 días.

Diferencias y otras verdades

Juan Taiano se encargó de aclarar las diferencias con otro tipo de servicios, ya que muchas veces el pasajero suele confundir los servicios de asistencia al viajero con los de un “seguro de salud”. “Por eso es importante aclarar que no son compañías de medicina prepaga. Este es un complemento de servicios. De allí que Coris ponga énfasis en lo “imprevisto”. Y sin duda no es un “seguro”. Muchos pasajeros pueden alegar que tienen una cobertura a través de una tarjeta de crédito que le otorga un banco. Lo que sin duda no tiene son los beneficios de la asistencia al viajero; por ejemplo, ante una enfermedad deben comunicarse con su banco, con un horario y días restringidos. En cambio Coris cuenta con una central telefónica (call center) a la que se puede acceder sin cargo desde cualquier lugar del mundo. Los bancos, además cobran todos los servicios. El diferencial de Coris es que cubre todos los imprevistos” finalizó el ejecutivo.

Costos de cobertura

Un ejemplo de una cobertura completa, por un viaje de 10 días, se bona US 78 para cubrir el valor de US 50.000 en asistencia médica y el mismo monto de asistencia médica por accidente, y por enfermedad no preexistente.

Variedad de servicios: “Horizon”, “Coach”, “Internacional”, “Schengen Basic”, “Global”, “Discover” y “Business”. Coris está cerca de quien está lejos. www.coris.com

MS

L/D

www.cipetur.com