Jueves, 07 Marzo 2013

CIPETUR en diálogo con Claudio Quintana sobre temas de actualidad

Visitamos al Director de Turismo de Montevideo y conversamos sobre varios  temas importantes. Presentamos un resumen de lo hablado.



por Sergio Camporeale


CIPETUR - ¿Novedades en lo promocional?
QUINTANA - Estamos trabajando en formato de E-book con guías y catálogos. En este caso elegimos ese formato. Estará colgado en la web, podrá enviarse vía Internet y contendrá  entrevistas, información de todos los servicios, con audiovisuales. Es un formato que, a su vez, si uno lo desea lo puede imprimir. Nos atrae mucho.

CIPETUR - ¿Seguirán bajo la marca “Descubrí Montevideo?”
QUINTANA - Es una sub-marca acordada con el sector privado en el Conglomerado de Turismo de Montevideo. Ahora bien, nos hace falta lograr una mayor definición sobre la identidad  corporativa. Estaba aceptada y cuando llegamos, decidimos no innovar. Estaba el logo pero no tenía atrás una identidad. En eso estamos trabajando y pensamos definirlo, siempre con la participación de los actores privados y buscando consensos antes de junio. Ello nos facilitará la comunicación. Hoy frente a cada folleto, nos encontramos con esa carencia de definición. Entonces, luego del análisis seguiremos con “Descubrí Montevideo” o la ajustaremos o generaremos otra. Colonia tiene identidad con Encuentro Mágico. A efectos prácticos es clave la identidad, lo enfrentamos ante cada caso en que vamos a elaborar un material.

CIPETUR - ¿Cómo ve el tema del Bus Turístico Descubrí Montevideo?”
QUINTANA - Va muy bien, con cerca  de 20.000 billetes vendidos. Ahora bien, no sólo es positivo para el turista, sino que también lo es para generar conciencia turística en Montevideo. El pasaje del Bus fuera de las zonas clásicas, como es la Ciudad Vieja, le está diciendo  a los montevideanos “recibimos turismo”.  Es útil para el turismo en general y para todos los sub-sectores, por ejemplo para el turismo de reuniones. Ahora, el Bus deberá ajustarse al invierno.

CIPETUR - ¿Y el enorme desarrollo de la capacidad hotelera?
QUINTANA - En general es muy positivo, la hotelería “derrama” trabajo. La llegada de importantes cadenas hoteleras contribuye al posicionamiento de nuestra capital. Hay un desplazamiento al Este de la ciudad sin duda la inauguración de Sofitel Carrasco será un acontecimiento excepcional para la ciudad el turismo.

CIPETUR - ¿Cómo definiría la importancia del sector de reuniones para el turismo en Montevideo”
QUINTANA - Para nosotros es sustancial. A diferencia de otros destinos en Uruguay, en la capital no hablamos de temporada, sino de turismo todo el año. Llegan 1.000.000 de visitantes anualmente y no buscan “sol y playa”, sólo reconocemos “temporada” en el caso de los cruceros. Este año disminuyeron sobretodo los uruguayos residentes en el exterior, pero ellos felizmente casi no repercuten en la hotelería. Eso enmarca nuestra visión sobre el turismo de reuniones: es clave para desarrollar un turismo todo el año.

CIPETUR - ¿Habrá Centro de Convenciones y Predio Ferial?
QUINTANA - Espero que pronto la Intendenta  pueda transmitir novedades en relación a la utilización del predio del Cilindro.

CIPETUR - ¿Es fundamental el Buró de Convenciones?
QUINTANA - Sin duda, para la promoción y captación es el instrumento idóneo. Es un organismo de trabajo público privado, nosotros no queremos que el Conglomerado se haga cargo. En Montevideo existe, pero debe desarrollarse y adquirir más protagonismo. Hay que fortalecerlo. El último período, en este segmento nos deja 3 cosas importantes. Por un lado el crecimiento de la infraestructura hotelera, sin duda con el Sofitel hoy es la insignia. Por otro la Asamblea del BID, con todo lo que implicó de coordinación, de utilización de recursos y que fue realizada con importante éxito. En tercer lugar el Bus Turístico.

CIPETUR - ¿Se está trabajando más desde la Intendencia para el turismo?
QUINTANA - Diría que algunos factores previos ayudaron al turismo sin ser éste su objetivo. Montevideo cambió, por ejemplo con las peatonales de la Ciudad Vieja, que luego fueron muy útiles para crear el circuito. El tango y candombe nombrados Patrimonio de la Humanidad, también contribuyeron mucho. Pero hubo algo importante que fue la decisión política.

CIPETUR - ¿En la nueva administración?
QUINTANA - Sí. Ana Olivera asume con la definición de crear políticas para el turismo. La División Turismo, hace años contenía el Zoológico, el Parque Lecocq. Hasta la administración anterior se “cargaba” con la organización del Carnaval y las Criollas.  Ahora queda sólo el tema turismo, se tiene tiempo para  fijar políticas, para trabajar juntos público y privado.

CIPETUR - En ese sentido ¿el Conglomerado no se “cruza” con las Instituciones gremiales del sector?
QUINTANA - No, el Conglomerado no es gremial. Debemos separarlo claramente. Por ejemplo, nosotros firmamos los convenios con AHRU y CITHU y no queremos que se mezclen los temas gremiales de los hoteleros fuera de sus instituciones naturales. Pero el Conglomerado puede promover, como en el caso del Predio de Convenciones, en que contrató una asesoría que realizó Arnaldo Nardone y en ella se explicitaron, pro y contra de cada posible ubicación. O en el caso del sector gastronómico que impulsó la Semana Gastronómica y se vinculó con los otros sectores, museos, chacras.

CIPETUR - ¿En qué está el Plan Estratégico?
QUINTANA - Ahora lo estamos reformulando. Tenemos muchos datos de cómo nos ven y qué atrae a los turistas. Te diré que un gran factor es lo que nosotros llamamos la “escala humana”, lo que el turista transmite al hablar de amabilidad, de ritmo de vida, de la Rambla. No es que no tengamos el producto “playa”, pero por él  puede ir a otros lados; en cambio en el marco de la ciudad amigable, de la escala humana, la Rambla incluye la playa. Estamos también trabajando el concepto de visitas cortas desde otros destinos, el  turismo familiar o de compras, sobretodo para los brasileros. Todo lo estamos desarrollando, pero siempre en diálogo con los privados, pues la oferta es la que concreta y a su vez dinamiza.

CIPETUR - Hablabas de la Rambla…
QUINTANA - Sin duda es impactante, tenemos un turismo urbano, cultural y la Rambla aporta a dar ese carácter apacible que tiene Montevideo. En ese sentido hay varios privados que están ofreciendo el alquiler de bicicletas con o sin guías, que ayuda a disfrutarla.

CIPETUR - ¿Turismo rural y deportivo?
QUINTANA - En lo Rural, que es la mayor parte del  territorio del departamento, no tenemos aún un producto, tenemos visitas a Bodegas e incipiente en Santa Lucía. Vinculado a La Macarena  hay ciertos paseos náuticos. Es incipiente pero ya llegaremos. La escala humana también es cercanía. En lo deportivo es algo similar, tenemos los deportes náuticos, un poco de surf y de velas en las playas,  pero hay para seguir trabajando. No es que vayan a venir a practicar un deporte como pueden ir a la Patagonia a hacer trekking. Pero acá tenemos el Museo del Fútbol y también algunas actividades deportivas. También en esa dirección, la gente de Movilidad Urbana está desarrollado el alquiler de bicicletas para la Ciudad Vieja. Es decir, con varios puestos fijos donde se puedan recibir y entregar, como hay en otras ciudades. En principio estará para fin de año. Será acotada por ahora a la Ciudad Vieja y aunque no sea exclusivamente para turistas, hará más amigable la ciudad para ellos.
Estoy hablando de productos a desarrollar, pues la vinculación con el deporte es más amplia y, por ejemplo, la presencia de los grandes en la Libertadores no deja de ser una promoción turística.

CIPETUR - ¿No se piensa en paseos náuticos en la costa?
QUINTANA - Se están instrumentando sobre el río Santa Lucía. Pero si bien existió un proyecto privado para las playas, que ganó en su momento el apoyo de la ANII, luego no se concretó. El MINTURD está instrumentando el Plan de Turismo Náutico, pero se detectó que la normativa legal, está creada en la época en que se miraba el mar desde el punto de vista de la defensa y el comercio. Eso limita mucho. Uno piensa en una travesía por las playas con fines recreativos, pero ello es nuevo y es difícil “encajar”. Lo náutico toca esferas legales y normativas que, al menos, dificultan mucho un emprendimiento. Parte del proyecto del MINTURD es cambiar la normativa más específica para los fines turísticos. Tal vez se llegue a avanzar a partir de los deportes. Hay un camino a recorrer.

CIPETUR - ¿Y el predio de la Compañía del Gas al lado del dique Mauá?
QUINTANA - Existe un proyecto, pero en el MEC, de recuperarlo como Museo del Tiempo y revalorizar ese lugar tan visible y notable de Montevideo. Pero no está en nuestra órbita, para nosotros sería muy bueno. Recuperaría un espacio y, sin ser hecho con ese fin, sumaría para el turismo…

 

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