II Foro de Turismo de Compras en Punta del Este

por María Shaw

La acción fue gestionada en conjunto por la Intendencia de Maldonado, el Ministerio de Turismo y Destino Punta del Este, como resultado de la participación de estas instituciones en la última edición de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) de Madrid. Es de recordar que el I Foro se realizó en Montevideo, en mayo de 2018, gestionado por la división Turismo de la Intendencia.

En la mesa de honor de la ceremonia de apertura del Foro, estuvieron el intendente interino de Maldonado, Jesús Bentancur; el subsecretario del Ministerio de Turismo, Benjamín Liberoff; el director general de Turismo de la Intendencia de Maldonado, Luis Borsari; el alcalde de Punta del Este, Andrés Jafif;la directora ejecutiva de Destino Punta del Este, Graciela Caffera y el director ejecutivo de la Cámara Uruguaya de Turismo, Gabriel Andrade.

El taller fue dictado por el experto español,Antonio Santos Del Valle, director de la Red Mundial de Turismo de Compras.

Según la directora ejecutiva de Destino Punta del Este, el foro se enmarca en el cumplimientode las recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo (OMT), con la creación del Centro de Convenciones y un Convention Bureau de Punta del Este, primera Organización de Gestión de Destino Turístico certificada por la OMT. Al respecto, Caffera sostuvo que“es momento de dar un paso más y profundizar en esa temática”.

Se destacó la importancia de profesionalizar la gestión de cada una de las empresas vinculadas al turismo, actores y agentes que participan en el Turismo de Compras.

Al respecto, Andrade, en representación de la Cámara Uruguaya de Turismo, informó que se viene trabajando en el fortalecimiento de la institución, incentivando su presencia en las distintas regiones, colaborando con las organizaciones asociadas con instancias de capacitación.“El proceso que está llevando adelante la CAMTUR, implica actuar en forma sistemática y planificada  para avanzar en la necesaria asociatividad y sinergia, a los efectos de contribuir con el sector en cuanto a su competitividad y rentabilidad, así como aportar a la consolidación de los diversos destinos turísticos, generando acciones y articulaciones entre los empresarios y con los distintos niveles y actores públicos”.

Los expositores enfatizaron, que además de las compras, el turista que viene a Uruguay “viva y transmita una experiencia inolvidable”.

El subsecretario Benjamín Liberoff, informó que el turismo vinculado a las compras representa más 300 millones de dólares. Dijo que es una cifra “dos veces mayor, que hace 10 años”. Sostuvo que también hay otras compras, como las de la frontera y otros bienes que se adquieren. En tanto, mencionó por ejemplo las que realizan los cruceristas, y que no están incluidas en ese dato “esta cifra es aún mayor y muestra el impacto que tiene para la actividad” añadió.  Indicó también que “el sector compras hace a la sustentabilidad del sistema, en especial para romper con la estacionalidad, y que tiene una relación estrecha con el turismo de reuniones”.
Durante el encuentro se habló de su gran impacto social, económico y cultural. Casi un 97 % de los turistas compran bienes y servicios relacionados con el propio viaje, productos de consumo habitual, entre otros.

Entre las consideraciones, se tomaron en cuenta cuatro factores de un destino de compras: calidad en los productos, autenticidad de la experiencia, valor de la oferta y entretenimiento. Como valores agregados, la identidad cultural, son algunos de los temas que se trataron el II Foro de Turismo de Compras en Punta del Este.

En palabras del conferencista, Antonio Santos Del Valle, “El Turismo no es poesía, el Turismo es una industria que da de comer. Por lo cual hay que tomárselo muy en serio. Por lo tanto, aquí hablamos de dinero. El Turismo tiene que servir para que en los distintos destinos turísticos se permita vivir mejor, tener mejores carreteras y demás...Porque cuando trabajamos en Turismo para mejorar o embellecer la ciudad, lo que es bueno para el turista es bueno para el ciudadano y lo que es bueno para el ciudadano es bueno para el turista, por lo cual ganamos todos”. Describió al Turismo de Compras como el que implica a aquella persona que viaja a un destino turístico con el objetivo primero de comprar. “Todo el tiempo que pasa un turista durante un viaje representan gastos, por lo tanto hay que ofrecerle las actividades, las acciones, los productos, lo que sea -dependiendo de cada destino turístico- para que pueda llevarse o hacer lo que quiera”. Enfatizó, desde un concepto absoluto, la importancia del turista que viaja a un destino a comprar.

Izquierda: Graciela Caffera, directora ejecutiva de Destino Punta del Este; Luis Borsari, director de Turismo IDM.

Derecha: el conferencista Antonio Santos Del Valle, director de la Red Mundial de Turismo de Compras; Delvair Amarilla, presidente de la Corporación Rochense de Turismo y Horacio Yanes, director general de Desarrollo Económico de la Intendencia de Canelones.

Entre la concurrencia, estuvieron presentes directivos de varias instituciones de Punta del Este, de la Corporación Rochense de Turismo, funcionarios de las de las intendencias de Maldonado, Montevideo y del Municipio de Punta del Este, así como ejecutivos de hoteles y otros operadores turísticos.

Foto portada: Graciela Caffera, directora ejecutiva de Destino Punta del Este; Luis Borsari, director de Turismo IDM; Benjamín Liberoff, subsecretario de Turismo; Intendente (i) de Maldonado, Jesús Bentancur; Andrés Jafif, alcalde de Punta del Este; Gabriel Andrade, director ejecutivo de la CAMTUR.

L/D

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