Aerolíneas Argentinas premió a sus mejores vendedores

Desde el lunes 6 al jueves 9 de agosto, un grupo liderado por Gastón de Chazal, gerente regional para Uruguay y Paraguay y Gisela Marino, jefe de unidad de Ventas Sudamérica de Aerolíneas Argentinas, participó de un viaje a El Calafate “tierra de glaciares”, como bien lo define su lema.   

Por Uruguay fueron premiados los representantes de Abtour Viajes, Jetmar / Grupo 5M, Jorge Martínez y Planet Travel. Acompañaron Roberto Gelpi, encargado de ventas de AR en Uruguay y la periodista Maria Shaw. De Paraguay, ejecutivos de Amitour, Boarding Pass, Inter Express, Intertours y Servi Travel, así como Stella Ruiz, de AR en Paraguay y la periodista Rocío Ramírez de Contacto Turismo.

El martes 7 de agosto, en uno de los salones del hotel Posada Los Álamos, se procedió a la entrega de diplomas y de una réplica del Boeing 737-MAX8 de Aerolíneas. En la ocasión, también se homenajeó a Roberto Gelpi por 40 años de servicio en las oficinas de Montevideo y a Stella Ruiz, quien hace 36 años que se desempeña en Aerolíneas Argentinas en Asunción. El secretario de Turismo de El Calafate, Alexis Simunovic fue un excelente anfitrión, pues acompañó al grupo en esa y otras actividades.

Gisela Marino realizó una presentación de la compañía, en la que destacó el perfil de la misma, con 84 aeronaves con una antigüedad máxima de 7 años, vuelan a 21 destinos internacionales y 37 domésticos, con más de 340 vuelos diarios; son líderes en puntualidad en Argentina. Mueven más de 13 millones de pasajeros año, casi 3 millones de ellos socios de “Aerolíneas Plus” y ostentan una ocupación 81.2% en toda la red. Tienen alianza con 52 empresas y 11 acuerdos “code share”.

Los invitados disfrutaron de dos días en la zona, el martes se embarcaron en el “María Turquesa”, de la empresa Marpatag, para navegar por ríos de hielo, recorriendo el canal de los témpanos, observar los glaciares Spegatzzini, el Upsala y el Perito Moreno, que se ubican dentro del Parque Nacional Los Glaciares. Al día siguiente, llegaron por tierra hasta las cercanías de este último, una de las maravillas más impactantes de la Argentina, declarado patrimonio mundial de la humanidad por la UNESCO.

Apoyaron esta acción la Secretaría de Turismo de El Calafate, el Ente Mixto El Calafate, la sucursal de Aerolíneas Argentinas en esa ciudad, la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT), la AAVYT local y la Cámara de Comercio; así como el hotel Posada Los Álamos, el operador receptivo Patagonia Dreams, Europ Assistance, restaurantes Humus, La Tablita, Isabel, Nativos de la Patagonia y Yeti Ice Bar; en Buenos Aires: Barneos Incoming, Rochester Hotels y Ministerio de Turismo de Argentina, a través de INPROTUR.

El jueves 9, el grupo visitó la “T4”, las nuevas oficinas de Aerolíneas Argentinas en el Aeroparque Metropolitano de Buenos Aires. Abarcan 4 pisos en un edificio de última generación -el más moderno del país-, donde trabajan unas 3.000 personas. Aquí se centraliza la comunicación  y los servicios con las oficinas de AR en todo el mundo, así como el sistema de “management” de mantenimiento de aeronaves (AMOS); se trata de optimizar el trabajo con cada modelo de avión, con personal altamente calificado.
 
Se pudo acceder a áreas normalmente restringidas, como el CCO Centro Central Operacional (coloquialmente “la NASA”), desde donde se maneja toda la operativa de la flota, el control de radio (con todos los aviones en vuelo en un mapa, con reporte automático cada 8 segundos), asistencia en emergencia, despacho de vuelos remotos, departamento de meteorología, centro de control de pasajeros, “moovement management” para minimizar demoras, y un largo etcétera, como el análisis de fenómenos de desastres meteorológicos (volcanes, huracanes, granizo, niebla) y paros, para coordinar cancelaciones o dar salidas con prioridad, según vuelos y tripulantes.

Todo con la mira puesta en optimizar los tiempos y facilitar al pasajero. Destacaron la puntualidad de AR, que se es muy alta: tercero en América Latina y cuarto en el mundo.

La sorpresa del día: el grupo mantuvo una reunión de trabajo con el nuevo gerente de Ventas de Aerolíneas Argentinas (quién había asumido hacía sólo 4 días); Francisco Chiari (ex gerente de Latam en Uruguay). Destacó que AR es líder de ventas en lo doméstico y puente aéreo y que están peleando en internacional; la intención es potenciar la venta en cada uno de los mercados. Dijo que el desafío de la compañía es para adentro: “ahora hay más competencia y el mercado es más duro, con nuevos jugadores que no son los mismos de años atrás”. Pero enfatizó que Aerolíneas viene haciendo las cosas bien; “el cambio del mercado es una nueva etapa”, inclusive con la desregulación de las tarifas. Comentó que hoy hay 5 millones de argentinos que vuelan. “La gente puede viajar más, ya que es más accesible, acompasando el crecimiento mundial”.  

Un agradecimiento a TransHotel por sus siempre efectivos servicios de traslado a y del aeropuerto de Carrasco.

Foto portada: Javier Botta, de Abtour Viajes; Gisela Marino, jefe Ventas Sudamérica de Aerolíneas Argentinas; Gastón de Chazal, gerente regional de AR para Uruguay y Paraguay; Roberto Gelpi, encargado de ventas de AR en Uruguay; Carolina Varela, de Planet Travel; Diego Martínez, de Jorge Martínez; Andrés Gil, de Jetmar / Grupo 5M.

Galería de imágenes: 1.- Gisela Marino, jefe Ventas Sudamérica de Aerolíneas Argentinas; María Shaw; Alexis Simunovic, secretario de Turismo de El Calafate. 2.- El grupo a bordo del “María Turquesa”, delante del glaciar Spegazzini. 3.- Parte del grupo frente al glaciar Perito Moreno. 4.- Francisco Chiari, gerente de Ventas de Aerolíneas Argentinas; Gisela Marino, jefe Ventas Sudamérica de AR; Gastón de Chazal, gerente regional de AR para Uruguay y Paraguay.

L/D

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