Viernes, 27 Abril 2018

CIPETUR celebra, Felíz Día del Agente de Viajes

El CIPETUR, Círculo de Periodistas de Turismo del Uruguay, desea a los agente de viajes de nuestro país, AUDAVI, UAVI y los del mundo entero, quienes conocen a la perfección todo lo relacionado al mundo turístico, un día pleno de celebración y reflexión para acompañar los nuevos tiempos. Salud!

Historia del Agente de Viajes

Es necesario referirse a Thomas Cook y Henry Wells, quienes por rara coincidencia comienzan sus actividades en este campo en el mismo año 1841. Evidentemente es mucho lo que la actividad turística debe a Thomas Cook & sons y american express, esta ultima creada en 1850.

Y de manera muy especial a Thomas Cook, reconocido como el primer agente de viajes profesional dedicado tiempo completo a su actividad. Cook comienza en 1841 fletando un tren para transportar 540 personas en un viaje de ida y vuelta entre las ciudades Leicester y Loughborough, distantes 22 millas una de otra, para asistir a un congreso de alcohólicos. Efectuó todos los arreglos del viaje sin pretender obtener, ni pretender por otra parte, ningún tipo de beneficio personal, pero inmediatamente se dio cuenta del potencial existente en otros tipos de personas para los cuales también se podrían organizar viajes.

El objeto de la excursión de Cook era convencer a los trabajadores que era mejor pasar el día en la campiña que emborrachándose en una taberna. Y es así que en 1845 inicia su actividad de tiempo completo como organizador de excursiones. Comienza con las características de lo que hoy conocemos como un tour y desde un principio su principal preocupación fue elaborar tours de acuerdo con el interés y la conveniencia del turista, lo que seguramente contribuyo en gran medida a su éxito como agente de viajes.

Ya en el mismo año de 1845, con motivo de una excursión que organizara al puerto de Liverpool y a Gales, desde la ciudad de Leicester, el condado donde el residía preparo para los participantes lo que llamo el “handbook of the trip” que constituye el primer itinerario de viajes descriptivo para clientes. A fin de que los trabajadores pobres viajaran, Cook llevo a cabo negociaciones para que establecieran precios especiales las compañías ferroviarias. Se fijo un precio para los grupos y otro para los pasajeros individuales. Son innumerables los aportes de Cook en su calidad de agente de viajes a la industria turística.

En 1846 se efectúa el primer tour con empleo de guías. Llevando a 350 personas en un viaje a través de Escocia. En 1850 Thomas Bennet crea el individual inclusive tour conocido como el IIT . Cook que hasta ese momento se dedicaba a los viajes en grupo, lo adopta inmediatamente y en el mismo año, en un solo mes vende 500 con la Great Eastern Railway. Como Dato curioso se puede mencionar que los ferrocarriles le otorgaron el 30% de comisión. En oportunidad de la primera exposición mundial realizada en Londres en 1851 y a la cual concurrieron 6 millones de personas, se calcula que no menos de 165000 personas hicieron uso de los servicios brindados por Cook para los arreglos de transporte y alojamiento. Cook comenzó a ampliar sus horizontes y en 1855 condujo un grupo a Holanda, Bélgica, Alemania y Francia.

En 1863 organiza su primera gira a Suiza. Aseguro así su éxito como organizador de viajes por Europa, y estos primeros turistas y los miles que le siguieron constituyeron el incentivo para que los suizos desarrollaran su propia industria de hoteles y de transportes para turistas. En 1867 crea el cupón de hotel, que hoy conocemos como “voucher” y en 1874 lanza lo que se llamo en ese entonces la “circular note”, verdadera antecesora del “traveler check” puesto que esta nota circular era aceptada por bancos, hoteles, restaurantes y casa comerciales en distintas partes del mundo.

Uno de los últimos hechos relevantes de Cook, por su trascendencia, es la realización de la primera vuelta al mundo en viaje turístico que efectuara en 1872 con un grupo de 9 personas en la cual tardo 222 días. Pero es evidente que si bien Cook fue un pionero en el desarrollo del negocio de los viajes de turismo, tampoco fue el único. En todo negocio lucrativo rápidamente nace la competencia y ya en 1884 Henry Wells se convierte en el primer competidor serio de Cook en el negocio de organización de tours, especialmente entre los años de 1860 a 1880. Para el año de 1878 año en que se funda la primera agencia de viajes Italiana se calculaba la existencia de unas 250 agencias de viajes funcionando en todo el mundo. En el año de 1892 muere Thomas Cook, heredando esta empresa a su hijo el negocio, contando esta empresa en 1898 con 85 agencias en todo el mundo, en 1931 las empresas Wagons-Lits y Cook & sons, se fusionan creando Wagon-Lits viajes, esta empresa es la mas destacada del mundo y tiene en la actualidad 1600 oficinas en mas de 100 países.

Para el año de 1999 Carlson Wagon Lit travel se integro con Thomas Cook, tomando el liderazgo a nivel mundial. Con el correr del tiempo el numero de agencias de viajes fue aumentando y con ello fuero mejorando sus aportes al desarrollo de la industria turística en todo el mundo.

En 1928 en Estados Unidos comienza la actividad mayorista en turismo. Pero la mayor contribución de las agencias de viajes al desarrollo del turismo se produce a partir de 1950, con la entrada en el negocio turístico de una serie de empresas que si bien no pertenecía a la actividad, tenían una basta experiencia en otros campos de los negocios y contaban además con el dominio de las modernas técnicas del marketing.

Hacia 1950 el sector distributivo de la industria turística emprendió una mutación considerable, evolución debida a la tendencia hacia una mayor integración dentro de la industria, como consecuencia de la entrada a la misma empresas que hasta entonces activas en esferas no relacionadas directamente con el turismo. Este periodo es sumamente importante en la actividad turística, por cuanto es el periodo en que se introducen técnicas de marketing en este campo y con ellas los nuevos conceptos de comercialización.

En 1926 se celebro en México la primera convención del club de rotarios y, nace el turismo en forma masiva en el país, de ahí se siguieron realizando una serie de convenciones y desplazamientos turísticos. Estos hechos permitieron que se formara la primera agencia de viajes oficial en la ciudad de México, misma que empezó a operar con el nombre de Wagons Lits/Cook, el 25 de junio de 1935. En 1938 existían en México 16 agencias de viajes, la mayoría fueron creadas por guías de turistas nacionales. 

Entre 1956 y 1957 se instituye en la ciudad de México la Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina (COTAL), que reúne a agencias de viajes de los países de Latinoamérica.

en base a www.arqhys.com

Historia de AUDAVI
Luego de varias reuniones informales en el Café Tupi Nambá de la Ciudad Vieja los Sres. Ramón Costales (CEVI), Nicolás Barrancos (COT), José Eastermann (Wagon-Lits) , Jaime Márquez y Federico Gambardella (TURISPORT), Andrés Latour (Exprinter) y Hebert Buencristiano (Exprinter), fundaron A.U.D.A.V.I. el 8 de Octubre de 1951, en los altos del local que ocupaba COT y Cambio Blengio en Sarandí 708.

La primera visita oficial que hizo la Directiva de AUDAVI, fue al Representante de Pan American Airways, Don Charles Larrabee, un enamorado del Uruguay, él mismo se apodaba el "gringo" más uruguayo que ninguno. Incentivó a los Agentes de Viajes a reunirse para mejorar la profesión y en forma conjunta con el gobierno promover el Turismo hacia Uruguay.

Con este propósito se visitó la Oficina Nacional de Turismo y el Ministerio de Relaciones Exteriores.

Los objetivos de A.U.D.A.V.I. fueron y son:

* Jerarquizar la actividad del agente de viajes en su calidad de profesional del turismo y defender los derechos e intereses de sus asociados en el marco de la más alta y estricta ética comercial.
* Estimular el desarrollo del turismo en nuestro país, impulsando la formación de una consciencia turística nacional.
* Promover el mejor entendimiento con las empresas transportistas, hoteleras, etc., y con todas aquellas que tengan relación con el turismo nacional e internacional.

*Promover, participar y estimular la realización de Congresos, Cursos, Seminarios, etc., que jerarquicen los fines expuestos.

Estos postulados mueven la tarea diaria de sus Directivos, que trabajan para A.U.D.A.V.I. en forma totalmente honoraria, logrando en este medio siglo un sinnúmero de concreciones a favor de los agentes de viajes.

Su primer Presidente fu el Sr. Andrés Latour (+)

Ejercieron también la presidencia de A.U.D.A.V.I. las siguientes personas:

Sr. Néstor Rodonz (+)
Sr. Bruno Musitelli (+)
Sr. José María Balseiro (+)
Sr. Hebert Buencristiano (+)
Sr. José Rodrigo Marimón (+)
Sr. Mario W. Amestoy
Sr. Federico Gambardella (+)
Cr. Máximo Brenner (+)
Sr. Pedro Díaz (+)

Previo al año 1977 en que se inauguró su primera sede propia en la calle San José 942 Piso 2º, las primeras reuniones de la Comisión Directiva se realizaban en las mencionadas oficinas de COT, en el Circulo Italiano, en el Hotel Columbia, en el Café de la calle Bacacay y Buenos Aires y en el local de VIAJES CYNSA, hasta que se pudo alquilar una oficina en el Hotel Victoria Plaza.

foto Tomas Cook diariodelviajero.com

L/D

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