Miércoles, 09 Marzo 2016

La CAMTUR sesionó en Punta del Este

La Cámara Uruguaya de Turismo celebró su primera Reunión Abierta de 2016. Fue el lunes 15 de febrero, al atardecer, en la sala Edgardo Ribeiro de la Liga de Punta del Este.

por María Shaw

Estuvo dirigida por el Presidente de la CAMTUR, Cr. Juan Martínez Escrich y el Secretario Augusto Victorica, y contó con la presencia, en la mesa de honor, de la Ministra de Turismo  Liliam Kechichian, el Subsecretario Benjamín Liberoff  y el Director General de Turismo de la Intendencia Departamental de Maldonado, Luís Borsari.

Mesa de honor: Director General de Turismo de la Intendencia Departamental de Maldonado, Luís Borsari; Subsecretario Benjamín Liberoff; Ministra de Turismo  Liliam Kechichian; Presidente de la CAMTUR, Cr. Juan Martínez Escrich y Secretario Augusto Victorica

En esta primera reunión, en plena temporada de verano, también estuvieron presentes el Alcalde de Punta del Este, Andrés Jafif;  la Directora General del Ministerio de Turismo, Esc. Hyara Rodríguez; el Director Nacional de Turismo, Lic. Carlos Fagetti y otros altos funcionarios del MINTUR. Directores de Turismo de varios departamentos, como Montevideo, Canelones, Rocha, Lavalleja, Florida, Flores, y el Coordinador de Turismo de Paysandú; el Director Ejecutivo de Uruguay XXI, Dr. Antonio Carámbula; directivos de la Liga de Punta del Este, así como representantes de varias instituciones, agremiaciones, operadores, empresarios del sector turístico y medios de prensa.

Acompañaron directivos de la CAMTUR como: Walter Sobrero, Héctor Araújo, Fernando Cambón, Lilian González, Juan Francisco Bistiancic, Mario Costa, Mag. Gabriel Andrade, Leandro Quiroga y Teresa Russi.

Por la Comisión Directiva del CIPETUR, estuvieron presentes el Vicepresidente Fernando Goldsman y la Secretaria María Shaw.

En sus palabras de bienvenida, el Presidente Martínez Escrich manifestó que a partir de este año, las Reuniones Abiertas de la Cámara serán un poco distintas: más dinámicas, ágiles y más cortas. Expresó que sobre lo que va de la temporada “hay impresiones dispares en cada sector.

El Presidente de la CAMTUR, Cr. Juan Martínez Escrich inicia formalmente la primera reunión de 2016

Entre todos coincidimos en el afán de crecer y contribuir a la mejora”. Agradeció a los “dueños de casa” y a todos los presentes.

Luís Borsari, Director General de Turismo de la Intendencia Departamental de Maldonado, "de este lado del mostrador"

Luís Borsari - ex Presidente de la CAMTUR - en su calidad de Director General de Turismo de Maldonado, también brindó la bienvenida y destacó que es la primera vez él está “de este lado del mostrador”.  Trajo el saludo del Intendente Enrique Antía, quien también se hizo presente adelantada la reunión, ubicándose entre el público.

La Directora de la División Turismo de Montevideo Elizabeth Villalba, informó que la capital ha tenido buena cantidad de turistas, que de ellos el 67% son reincidentes. Si bien es una satisfacción, estamos trabajando para que continúe creciendo. “Hay un incremento de argentinos y un descenso de brasileros, que de alguna manera, se compensó con visitantes de Chile y de Europa. El promedio de estadía es de cinco días”.


Elizabeth Villalba, Directora de la División Turismo de la Intendencia de Montevideo

Anunció que van a mejorar el  Mirador Panorámico de la Intendencia, para que sea más amable, instalar wifi, y una  cafetería. “Y hay más proyectos en cartera”. Destacó el trabajo con el Conglomerado de Turismo de Montevideo. “Y tenemos mirada general de los distintos rubros del Turismo; el crecimiento de 11% del 2015, nos obliga a continuar trabajando”.

Paysandú estuvo representado por Juan Pardo, quien trajo el saludo del Director de Turismo,  Alejandro Leites. Expresó el optimismo por el notorio aumento de visitantes de Argentina en los complejos termales de Paysandú. Informó que del 19 al 27 marzo se celebrará la Semana de la Cerveza con innovaciones dentro y fuera del predio. Anunció propuestas para complejos termales y otras localidades del departamento, y destacó el trabajo conjunto con la región en el “Corredor de Pájaros Pintados” y también con la provincia de Entre Ríos con interesantes acuerdos, por ejemplo en materia del Carnaval.

Ximena Acosta, Directora de Turismo de Canelones

Ximena Acosta, Directora de Turismo de Canelones - quien estuvo acompañada por el Director de Promoción de la Intendencia, Horacio Yanes - también expresó su optimismo en base a las encuestas. En un pequeño balance informó que el 67%  corresponde al turismo  interno (mayoría de Montevideo y Canelones); un aumento importante de argentinos que llegó al 24%  y un 2% de brasileros; el resto extra región. Finalizó destacando que en marzo el afamado “Cirque du Soleil” se instala en Canelones.

Ana Claudia Caram, Directora de Turismo de Rocha

Rocha estuvo presente con una delegación encabezada por la Directora de Turismo Ana Caram. En su alocución, comenzó destacando el trabajo con la OGD y en lo regional. Informó que el puente sobre la Laguna Garzón “ha sido pilar fundamental, con cientos de visitas diarias y más de 50 consultas todos los días”. Dijo que los empresarios de la zona han incrementado en un 100% las consultas sobre los emprendimientos. “Los brasileros querían ir a conocer el puente... Sin duda hay una imperiosa necesidad de mejorar los productos turísticos e infraestructura”. Expresó que La Paloma recuperó su popularidad; se instalaron los boliches y compatibilizaron con los residentes. Carnaval fue muy importante el ingreso de turistas toda la semana. También destacó el trabajo en conjunto con Cultura y Deporte, con  un plan piloto con deportes en todas las playas.  Dijo “se debe exigir que los operadores abran sus negocios el 15 de diciembre”.  Informó que llegaron nuevos turistas argentinos, y que  alemanes y franceses recorrieron la costa. La acción promocional en el interior se vio reflejada en visitantes, no sólo de Montevideo, como era habitual. “Estamos trabajando para atraer más turistas en febrero y marzo, que se perfila con buen tiempo”, y recordó que está el Festival Jazz entre Amigos en La Pedrera en Semana de Turismo.

A sala llena se celebró la primera reunión de la CAMTUR de 2016 en Punta de Este

Retoma la palabra el Presidente de la Cámara Uruguaya de Turismo, Juan Martínez Escrich: “como CAMTUR hemos estado analizando la temporada. Nos han visitado más turistas, pero ha sido dispar en la costa. Tenemos que focalizar en Sol y Playa, ya que nos atañe en esta fecha. Ha sido positivo el cambio político en Argentina y los beneficios que ofrece nuestro Gobierno; la política cambiaria también ayudó; el tema precios en esta temporada no está arriba de la mesa.... Sí son temas las realidades mundiales, que nos hacen pensar en las estructuras de nuestros negocios, en los nuevos sistemas de búsqueda de los turistas de alojamiento, de alquileres, de coches. Hay sectores que sufrieron mucho. Debemos empezar a trabajar, para relanzar, reforzar...”.

Habló también de la zafralidad del negocio, de procurar rentabilidad y estabilidad del trabajo. “¡El destino tiene que hacer algún cambio! No se puede trabajar sólo 40 días, hay que generar productos y propuestas más allá de la temporada. Por suerte Punta del Este tiene su Centro de Convenciones en el Jagüel, motivo por el que se va a  empezar a romper la estacionalidad”.  Expresó que la CAMTUR quiere plantear algo distinto para revitalizar esta franja. “Generar entretenimientos, eventos de relativa importancia fuera de la temporada. Hay que armar algo para abril, septiembre, octubre... para incentivar que llegue gente en esas instancias. Por ejemplo la Fórmula E, eventos gastronómicos  y culturales: tenemos que sentarnos a pensar. Literalmente llega marzo y cierra...”.

Tomó la palabra, Mario Costa, de COT y de la Liga de Punta del Este, quien se refirió al Turismo de Reuniones. “Es uno de los sectores que hay q trabajar más. Hay buena infraestructura en otros lugares cercanos, como los Teatros de Rocha y San Carlos, que se han recuperado”.

Mario Costa, de la Liga de Punta del Este

Dijo que “Otro aspecto trascendente es la conectividad; tenemos buena conectividad a destinos más lejanos, pero no en la región, con tarifas altas. Si lográramos tener vuelos diarios a tarifas competitivas al Aeropuerto de Punta del Este, a 100 dólares, sería ideal... tendremos que pensarlo como país, a nivel departamental y a nivel privado. Expresó que los argentinos vinieron porque encontraron competitivo a Uruguay; y se preguntó: “¿cuantos vendrían de Buenos Aires a visitar Punta del Este, Piriápolis y Rocha si tuviéramos precios racionales? Tenemos una nueva compañía de bandera; ahí hay una línea de trabajo, también para incentivar el Turismo de Reuniones. Hay que pensar en actividades de fines de semana, para venir en avión... tiene que ser ágil. ¡Tenemos un destino hermoso para vivirlo en invierno!”

Leandro Quiroga, Presidente de la Corporación Gastronómica de Punta del Este

El Presidente de la Corporación Gastronómica de Punta del Este, Leandro Quiroga, fue de los más satisfechos: “Fue una temporada muy interesante, ¡en los sectores gastronómicos fue muy positiva!” Sin embargo, insistió en que “hay que encontrar solución de una vez al tema de las tarjetas de crédito. Y para mantener más negocios abiertos, habría que buscar cómo se trae más gente en los meses de baja temporada, a gente de calidad”. Expresó: “habrá que pensar en alguna ventaja del IVA y reducción de costos”.  Luego retomó la palabra para destacar que fue muy positivo el que no se haya cambiado el horario, “ha ayudado mucho al sector”.

Héctor Araujo, del Centro de Hoteles de Punta del Este

En nombre del Centro de Hoteles de Punta del Este, Héctor Araújo informó que Buquebús trajo 22% más de turistas. Casi no hubo cambio en la ocupación de hoteles con respecto al año anterior. “Se perdió “Reveillon” de Brasil, si bien son entre 3 y 4%, significa un 15% de la temporada. El buen turismo interno que ayudó”. Dijo que se necesitan  más días de temporada...  Y repasó tres puntos que preocupan al sector hotelero: la competencia desleal de “Booking”, las retenciones que cobran las tarjetas de crédito, que en Uruguay son más altas que en otros países (en la hotelería el 97% se paga con tarjetas internacionales)  y la Contribución Inmobiliaria. Explicó que en Maldonado había un beneficio para los hoteles que permanecían abiertos todo el año, con ciertas ventajas: “apelamos al Director de Turismo que nos defienda, necesitamos la exoneración de la contribución y facilidades para inversión. Hay que mantener la categoría, ¡vendemos excelencia!!!!!”

Si bien la Ministra de Turismo suele hablar al cierre de las reuniones abiertas de la Cámara, Liliam Kechichian intervino para expresar: “este es el momento justo para incorporar el procesamiento de los datos: estas reuniones tienen cada vez más importancia y peso... Esta es una actividad económica de primer nivel que impacta 7.7 en el PBI”. Y agradeció a todos los que estaban presentes, al diputado Heriberto Sosa, a los Directores de Turismo de varios departamentos, a los privados y a la prensa.

La Ministra de Turismo  Liliam Kechichian, en la mesa de honor, junto al Director General de Turismo de Maldonado, Luís Borsari; el Subsecretario Benjamín Liberoff; el Presidente de la CAMTUR, Cr. Juan Martínez Escrich y el Secretario Augusto Victorica

Al referirse a las cifras de enero, dijo: “ya desde mitad del año pasado anunciaba un cambio de comportamiento en los argentinos; se confirmó cuando se cerró el 2015, con una cifra cercana a los 3 millones de visitantes, con 15% más de visitantes de Argentina. La tendencia era clara... En enero llegaron 471.000 extranjeros, y se deberá sumar el turismo interno, que fue muy importante. En enero tuvimos 34% más de argentinos y 20% menos de brasileros, y un 3.2% más de ingresos en divisas. Las últimas cifras de turismo interno marcan un cambio cultural: ¡el ocio y la recreación hoy es un diferencial!” dijo la Ministra.

Y sorprendió con una noticia: en abril, el grupo Globo va a grabar cuatro capítulos finales de una telenovela que se está emitiendo en Brasil en horario central. Dijo que el Centro de Convenciones “es una enorme oportunidad, pero hasta ahora parece que no hay un convencimiento... ¡y nos estamos jugando mucho! Esperamos que sea le respuesta para romper la zafralidad!”. Se refirió al tema de la conectividad: “la ex PLUNA había desarrollado una buena malla. Hoy con Europa tenemos tres compañías: Air France, Iberia y Air Europa: nos están trayendo turistas de otros países: belgas, austríacos, suizos; con American Airlines directo a Miami. Es muy positiva la llegada de Azul desde Brasil a Punta del Este y Montevideo. Tendrá mucho para trabajar  Alas Uruguay y Aerolíneas Argentinas. Pero tendrán que mejorarse los precios, el mercado regula, pero el estado debe intervenir”.

La Ministra expresó que “el país se embarca en un dialogo social; debemos seguir construyendo entre todos”.  También dijo que “todos los temas vinculados a la DIGI, a cómo considerar a los empleados zafrales se ha mejorado”. Y comentó que la nueva Ley de Turismo ya está “vieja”. Al cierre, dijo que “la percepción de febrero es que van a venir más brasileros. Y que no hubo bajón grande este fin de semana de cambio de quincena, con argentinos que empiezan a llegar. Hay mucho para seguir haciendo. Para Uruguay es una  oportunidad muy grande. Seguiremos trabajando juntos”, finalizó la Liliam Kechichian.

El Intendente de Maldonado, Ing. Agr. Enrique Antía se ubicó entre el numeroso público

El Presidente de la CAMTUR, agradeció la presencia del Intendente Antía, a quien invitó a subir a la mesa de honor, pero él prefirió quedarse sentado entre el numeroso público que llenaba la Liga de Punta del Este.

Fernando Cambón, Directivo de AUDAVI

Luego tomó la palabra Fernando Cambón, en representación de AUDAVI. Dijo que sin duda hubo más argentinos y visitantes de extra región. Comentó que se notó un aumento de los servicios que se venden a los cruceros. Informó que para fortalecer y apuntalar la promoción del destino, se está proponiendo al Ministerio de Turismo el formalizar un “Comité Uruguay Natural”, al mejor estilo del Comité Visit Brasil o Visit USA, etc.

Lilián González, habló como hotelera de La Paloma. Apoyó lo expresado por Héctor Araujo, en cuanto a lo que se está viviendo en el Centro Hoteles de La Paloma. “Fue una buena temporada, con incremento de argentinos y uruguayos, pero es difícil mantener abierto un establecimiento más de 2 meses”.

Federico Casella,  Presidente de la APROTUR de Piriápolis

También el Presidente de la APROTUR de Piriápolis, Federico Casella, dijo: “Fue una buena temporada, pero...”. Se mostró preocupado por la fragilidad del destino por los problemas al haberse quedado sin agua prácticamente todo el departamento. “¡La foto de gente haciendo cola ante un camión cisterna no es la mejor imagen! No es un sólo ente, es la debilidad de un caso como éste”, expresó. A ello se sumó el incendio del Cerro del Toro, (y agradeció el trabajo de bomberos, de los helicópteros y de los propios turistas, trabajo en conjunto con la sociedad para salir bien del tema). Reconoció que la zona tiene para ofrecer paseos históricos importantes, la reserva de fauna, que se mejoró mucho. Dijo: “hay situaciones que se están viendo, como casas rodantes por todos lados. Los operadores piden insistir ante el informalismo en las inmobiliarias que afectan al sector hotelero. ¡Nos hacemos más fuertes si todos trabajamos en conjunto!”

Francisco Bistiancic, Presidente de ADIPE-CIDEM

En nombre de ADIPE-CIDEM, su Presidente Francisco Bistiancic lamentó que “para el sector inmobiliario esta temporada ha sido muy dura, también en Rocha y en Piriápolis”. Se refirió a contratos directos o realizados a través de economías informales. “El porcentaje que manejamos es de 30 ó 40% menos que el año pasado, que fue muy malo. El informalismo es injusto, que no se controle el IRPF. Reclamamos más compromiso de los legisladores y del gobierno. El MINTUR siempre apoyó, pero necesitamos al MEF, al BPS, por lo menos para incomodar”. Explicitó que “los portales permiten al propietario evadir impuestos. La brecha que genera aumenta la evasión. Pedimos combatir el informalismo en general. También pedimos que si no se puede controlar el pago del IRPF que se quite, ¡que se pruebe una temporada! El estado recaudaría mucho más”, aseguró. También se refirió a la Ley de Corredor Inmobiliario: “sería bueno que el MINTUR dé un empujoncito”. Informó que en Uruguay hay 1500 inmobiliarias, que son pequeñas empresas familiares unipersonales. “No podemos ser competitivos, pero tenemos diferencia de un 26% con el alquiler directo de un propietario. Este año se hicieron menos alquileres con tarjeta de crédito, al ser contratación directa”. También comentó que a las grandes inversores se les exonera, y a los pequeñas empresas no...  

Volvió a tomar la palabra la Ministra Kechichian para reafirmar la lucha contra la informalidad: “La Ley de Inclusión Financiera es justamente para formalizar; hemos ido dando pasos hacia la formalidad. La DGI está elaborando unos protocolos para que se mejore el trabajo”.

Darwin Correa es el Presidente de la Comisión de Turismo de la Junta de Maldonado. Dijo que sin duda hay que dar contenido al Centro de Convenciones con una agenda de eventos, que deberían ser exonerados. “El 35% de lo que cobra un cantante se lo lleva la DGI. Los festivales dan trabajo a mucha gente, pero cuesta mucho”. Expresó que “sería una pena que la  Formula E no se vuelva a hacer; la falta de apoyo fue notoria este año. Inclusive sería bueno tener actividades como el Tour de Francia, el Dakar, que se debería apoyar por parte del MINTUR”.

Subsecretario del Ministerio de Turismo, Benjamín Liberoff

El Subsecretario del Ministerio de Turismo, Benjamín Liberoff tomó la palaba para referirse a la temporada de cruceros: 58 en Montevideo y 32 a Punta del Este: “este año el consumo fue más elevado que en años anteriores, se notó la mejora de ofertas para los cruceristas”. Se respondió al planteo de que el “room service” se incorporara al régimen de devolución de IVA en los hoteles, así como los locales internos dentro de los hoteles; ha habido respuesta en la pre temporada.

En cuanto al Centro de Convenciones de Punta del Este, “es la mayor inversión turística de toda la historia de Uruguay. En los pliegos, se marcó como obligatoria una actividad por mes. El concesionario debe hacer inversiones, y financiar el programa SOS para ir a captar congresos. Uruguay pasó de invertir no más de 70 u 80 mil dólares a 450.000 dólares para promocionar el Turismo de Reuniones. Estamos afiliados a ICCA, se cuenta con una base de datos muy importante”. Destacó la profesionalidad del sector, “pero la capacitación es fundamental para tener mano de obra de calidad. Es una política planificada con AUDOCA, con quien estamos creando eventos sobre diversos temas como la trazabilidad, la matriz energética, el plan Ceibal, etc.” Informó que el gobierno apoyó con medio millón de dólares la entrega de los Premios Platino en el Centro de Convenciones.

Mag. Gabriel Andrade, de la  Universidad Católica del Uruguay

Por la Universidad Católica del Uruguay, hizo uso de la palabra el Mag. Gabriel Andrade.
“Integramos la CAMTUR. Renovamos el compromiso de la capacitación como instrumento idóneo para que los operadores tengan mejor retorno. Queremos compartir con ustedes la creación de la Sectorial de Turismo en el ámbito de INEFOP, para capacitar sin costo a los funcionarios y empresarios en todo el país. Invitamos a que se acerquen a la CAMTUR; tenemos una Comisión en la que estamos trabajando para dar respuesta a las necesidades que las empresas plantean para capacitar a sus funcionarios, a los responsables de áreas y a los empresarios. Ahora hay que poner contenido a eso. Compartimos que en el MINTUR se ha creado un espacio liderado por el Director Nacional de Turismo, en el que distintas instituciones de capacitación trabajan codo a codo, a los efectos de un dialogo permanente para lograr un intercambio y fortalecimiento. Son oportunidades muy valiosas en capacitación, que todos debemos aprovechar”.

Parte de la campaña publicitaria presentada por Young & Rubicam

Hacia el final de la reunión la agencia de publicidad Young & Rubicam presentó un compendio de 7 minutos de la campaña realizada para el Ministerio de Turismo, desde  noviembre hasta ahora, para los mercados de Argentina, Brasil, América Latina y Uruguay, así como imágenes de via pública de la campaña de Carnaval.  “Las vacaciones que te mereces están en Uruguay” y “Salí en Carnaval”.

El Presidente de la CAMTUR, Cr. Juan Martínez Escrich, cierra la reunión de Punta del Este, invitando para la de Piriápolis

El Cr. Juan Martínez Escrich agradeció la presencia a todos, y se mostró satisfecho por el resultado de esta primera reunión del año. Ya convocó a los presentes a la segunda reunión abierta de la Cámara Uruguaya de Turismo, que será el lunes 28 de marzo, a las 17.00 horas en la sede de APROTUR en Piriápolis.

La reunión culminó con un brindis.

L/D

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