Con muy buen nivel de público, la CAMTUR se reunió en Atlántida

por María Shaw

La misma fue presidida por el Cr. Juan Martínez Escrich y Augusto Victorica, Presidente y  Secretario , respectivamente de la CAMTUR. En la mesa de honor estuvieron la Ministra de Turismo Liliam Kechichian, el Intendente Departamental de Canelones, Prof. Yamandú Orsi, el Subsecretario de Turismo, Lic. Benjamín Liberoff y el Director General de Desarrollo Económico de la Comuna Canaria, Horacio Yanes.

Mesa de autoridades a la apertura de la reunión de la CAMTUR: Horacio Yanes, Director General de Desarrollo Económico de Canelones; Lic. Benjamín Liberoff, Subsecretario de Turismo; Ministra Liliam Kechichian; Cr. Juan Martínez Escrich y Augusto Victorica, Presidente y Secretario respectivamente de la CAMTUR

También se hicieron presentes el Director Nacional de Turismo, Lic. Carlos Fagetti; la Directora de Desarrollo Social de la Intendencia de Canelones, Téc. Leticia Mazzini; los Directores de Turismo de Canelones: Ximena Acosta; de Florida, Mtro. Gervasio Martínez;  de San José, Dr. Hugo Ceretta; los Alcaldes y Concejales de varios Municipios de Canelones: Atlántida, La Floresta, Parque del Plata, etc.; funcionarios de la Dirección de Turismo. Representantes  de las Intendencias de Montevideo, Maldonado y Cerro Largo; la Directora por el Sector Empresarial ante el BPS, Cra. Elvira Dominguez; la Presidente y la Secretaria del CIPETUR, Liliana Díaz y María Shaw.

Primera fila: los Directores de Turismo de Florida, Mtro. Gervasio Martínez; de San José, Dr. Hugo Ceretta y el Director Nacional de Turismo, Lic. Carlos Fagetti

Y varios directivos de la CAMTUR, como Héctor Araújo, Fernando Cambón, Cra. Aurora Rodriguez Perdomo, Martha Pissano, Lucía Amestoy, William González y el asesor Damián Argul. También estuvieron representantes de agremiaciones, instituciones, operadores, integrantes del sector turístico, inmobiliario, ciudadanos en general y representantes de medios de prensa de Canelones y de la capital.

Otra primera fila con  Gustavo González, Alcalde de Atlántida; Ximena Acosta, Directora de Turismo de Canelones; Leticia Mazzini, Directora de Desarrollo Social de la Int. de Canelones; Fernando Cambón, Martha Pissano y Lucía Amestoy de CAMTUR; en segunda fila: Cra. Aurora Rodriguez Perdomo y Hector Araújo, de CAMTUR

El Alcalde de Atlántida, Gustavo González brindó una cordal bienvenida a su municipio y habló sobre las bondades y potenciales de la zona, apelando a trabajar en conjunto.

Bienvenida de Gustavo González, Alcalde de Atlántida

El Presidente de la CAMTUR, Cr. Juan Martínez Escrich abrió oficialmente la reunión, manifestando la satisfacción por estar en el departamento canario. “recorremos el país, concientizando en Turismo”. Agradeció a la Ministra de Turismo y a su equipo, así como al  Intendente y a todos los integrantes de la comuna. Y a los Directores de Turismo que se hicieron presentes, así como a la representante de los empresarios en el BPS. “Son ustedes los verdaderos partícipes de este encuentro”.

Informó que la Unión de Exportadores, este año ha resuelto hacer un reconocimiento al sector de exportación de servicios, dando al Turismo un lugar de relevancia en la actividad productiva del país. Invitó a todos a informarse y participar en ese premio. Animó a los operadores del departamento canario a rearmar y a fortalecer la Cámara de Turismo de Canelones, a que se unan públicos y privados para que trabajen todos con todos.

Capacitación

Martínez se refirió a que la capacitación es uno de los temas prioritarios de la CAMTUR. Cedió la palabra a Fernando Cambón, Pro Secretario, quien expresó: “Para la Cámara es un honor participar en la Sectorial de Turismo; se está trabajando junto a técnicos del MINTUR, INEFOP y PIT-CNT. Va a haber convocatorias, también para los empresarios”.

Fernando Cambón, Pro Secretario de la CAMTUR: la importancia de la capacitación

A continuación tuvo lugar la conferencia central a cargo de la Téc. M. Teresa Russi, Coordinadora, y el Mag. Gabriel Andrade, Director de la Licenciatura en Dirección de Empresas Turísticas de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Católica del Uruguay y el Instituto Kolping. El título elegido fue: “Lo complejo de gestionar la complejidad”.

Capacitación: el Mag. Gabriel Andrade y la Téc. M. Teresa Russi, de la Licenciatura en Dirección de Empresas Turísticas de la UCU, disertaron sobre: “Lo complejo de gestionar la complejidad”

Se explayaron sobre los modelos de gestión, hablaron de la habitual confusión entre la gestión y la  planificación, entre el nosotros y los otros. Se refirieron a la política, negocios y clientes; destacaron las tensiones sobre el sistema, y definieron “La sociedad sin saciedad”.  Insistieron en que “los estándares son superiores, hoy el desafío es crear valor.  El sistema de actores es muy completo, y se agregan los intangibles.  Debemos tener una mirada que nos haga salir de lo cotidiano y lo urgente”. El Turismo es un sistema complejo, por eso “necesitamos que todos los actores se unan para brindar el mejor servicio. Y sumar la comprensión de las realidades nacionales, regionales e internacionales”.  Enfatizaron en que se debe apostar a que la comunidad, los actores locales, sean capaces de sostener el proceso: “no se deben sentir desplazados e invadidos; el modelo tiene que ser abierto”.  Ese modelo permite fijar un rumbo y a partir de eso se deben generar las propuestas y atractivos del destino: “cada localidad tiene su particularidad, pero no es aislado, se debe gestionar el complejo”. Plantearon una plataforma de acción: diseño estratégico de comunicación, para: desarrollo y gestión de las promesas, de los mercados, del conocimiento y de los recursos financieros. Algunos aprendizajes interesantes son el éxito de algunas comunidades; la prevalencia de la disciplina sobre la inteligencia; la apuesta al futuro. Al cierre, insistieron en que “el modelo requiere esfuerzo de implementación, cuidado, constancia, trabajo y acumulación de conocimiento sistematizado. El riesgo más importante es creer que el éxito se da de la noche a la mañana...”.

“Discapacidad en el Uruguay. ¿Un destino accesible?”  

A continuación, los representantes de PRONADIS, el Programa Nacional de Discapacidad, que funciona en el marco del Ministerio de Desarrollo Social (MIDES), tuvieron a su cargo la presentación sobre “Discapacidad en el Uruguay. ¿Un destino accesible?”  

Todos muy atentos a la disertación de los representantes del PRONADIS: “Discapacidad en el Uruguay. ¿Un destino accesible?”

Definieron que “la discapacidad es un concepto que evoluciona y que resulta de la interacción entre la persona con déficit y las barreras debidas a la actitud y al entorno”. Informaron que el 15% de la población mundial tiene una discapacidad (datos de 2011). Más de la mitad de la población mundial está directa o indirectamente relacionada con la discapacidad.  En Uruguay 517.000 personas dicen  tener una limitación, o sea el 15.8%. Las barreras son físicas, de comunicación, de acceso a la información y actitudinales.

En la actividad turística, destacaron la actitud de la Ministra Liliam Kechichian, quien llamó a “tomar conocimiento de las oportunidades que representa este sector. Es un negocio de impacto: crea nuevos emprendimientos; para un público diverso y fidedigno; brinda una visión positiva como región; es innovador; reconoce y valoriza los derechos y promueve el bienestar social”. Pero no queda allí, es necesaria la inclusión laboral de personas con discapacidad; ello mejora la reputación corporativa, promueve el trabajo en equipo, posibilita un compromiso mayor con los valores, se aprende a ser más inclusivo y a aceptar la diversidad.  Sugirieron que no nos debemos llamarlos “discapacitados”, sino “personas con discapacidad”. E insistieron que debemos verlos como individuos: no son todos iguales.

“El Premio del Año”: campaña de promoción del MINTUR

Álvaro Moré, director de Young & Rubicam, junto a creativos y técnicos de la agencia de publicidad del Ministerio de Turismo, presentaron la campaña de promoción y publicidad que ya está en marcha.

Alvaro Moré, director de Young & Rubicam, la agencia de publicidad del MINTUR, presentó la nueva campaña de promoción y publicidad

Las claves son: pasarse más a contenidos, poner énfasis en Brasil y más inversión en medios digitales: “es la tendencia, es importante en todas las industrias y más en el Turismo”.

Informaron sobre las líneas creativas en dos grandes mercados: el de Uruguay y Argentina, y el de Brasil y extra región. Para el mercado interno y Argentina, se ha desarrollado el concepto “el premio del año”, donde las vacaciones aparecen como la gran recompensa. Una pieza sólo refiere a las vacaciones con beneficios. Para Brasil y extra región se pone énfasis en informar sobre los beneficios y educa sobre Uruguay y su oferta de destinos. Se va a invitar a “descubrir” el país: “Ese lugar existe y se llama Uruguay”.

La campaña se desarrollará en diversos medios y plataformas, tanto en lo nacional como en Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y extra región. En la ocasión, se presentaron algunas piezas que pronto estarán promocionando a Uruguay.

Varias intervenciones

El Secretario de la Cámara informó que ingresaron a la CAMTUR el Aeropuerto Internacional de Carrasco, AUDOCA y SUTUR. Y leyó saludos del Director General de Turismo de la Intendencia de Maldonado, Luis Borsari; del Director de Turismo de Soriano, José Luís Perazza, y del Director Ejecutivo de Uruguay XXI, Dr. Antonio Carambula, quienes no pudieron llegar personalmente.  

Ximena Acosta, Directora de Turismo de la comuna canaria agradeció a todos los presentes. Y presentó a la Directora de Desarrollo Social, Leticia Mazzini, quien dijo que hay que “pensar en el turismo en clave de discapacidad, en términos de necesidades y satisfactores para cumplir las mismas”. Informó que Atlántida está trabajando en el programa de acceso universal.  

Ximena Acosta, Directora de Turismo y Leticia Mazzini, Directora de Desarrollo Social de la Comuna Canaria

El Mag. Gabriel Andrade, Director de la Licenciatura en Dirección de Empresas Turísticas de UCU hizo uno de los anuncios más comentados de la tarde: el viernes 6 de noviembre, a las 08.30, Ferrán Adrià - considerado el chef número uno del mundo - estará dictando una conferencia en la UCU. También invitó a los presentes a una jornada que se realizará con la cocinera y empresaria Elena Sanchez Izquierdo, sobre la identidad de la cocina a partir del exitoso modelo peruano.

La directiva de la Cámara de Turismo de Flores, Cra. Aurora Rodriguez Perdomo, reclamó que se agregue el Geoparque a la folletería que está elaborando la agencia de publicidad del MINTUR. Hugo Marichal, hotelero local, manifestó que si se quiere tener turismo responsable, se debe reconocer las carencias de la zona: “El tema sanitario es prioritario”, así como mejorar la playa y la Rambla de Atlántida, con baños y senderos. También se refirió a la Parroquia Cristo Obrero, obra del Ing. Eladio Dieste de prestigio mundial, que es patrimonio artístico y cultural del Uruguay y que se pretende sea declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO (junto a otras obras del Ing. Dieste); sin embargo, el Baptisterio está anegado, por lo que hay que hacerle importantes modificaciones.  Al respecto, reclamó acciones por parte del gobierno nacional y departamental.

Luís Barragán, de la Dirección General de Turismo de Maldonado, trajo un saludo del Director Luís Borsari, e informó que esa dirección está desarrollando un nuevo Plan de Trabajo: en la regionalización, integrando a los departamentos de Cerro Largo, Treinta y Tres, Rocha, Lavalleja y Maldonado para trabajar como región, respetando la identidad de cada uno. Están analizando nuevas alternativas turísticas que permitan desestacionalizar la temporada.  Invitó a otros departamentos a integrarse y a desarrollar productos como el  Proyecto Costa Serrana y los Circuitos del Vino.

Luís Barragán, de la Dirección General de Turismo de Maldonado: saludos de Luís Borsari y anuncios

El Mtro. Gervasio Martínez, Director de Turismo de Florida invitó a varios eventos en Florida, destacando el “Mundo Gaucho con la Virgen de los 33” del 6 al 8 de noviembre. Y agradeció a la Ministra por haber difundido en la reunión de Ministros del Mercosur, en Asunción, el tema de la Ruta Internacional por el Legado Jesuítico y la participación de Florida en la misma.

El Mtro. Gervasio Martínez, Director de Turismo de Florida invitó a varios eventos en su departamento

Representantes de la Asociación de Familias de Personas con Autismo Unidas de la Costa (AFAUCO), tomaron la palabra para dar a conocer y sensibilizar acerca del autismo e informar sobre su lucha por la inclusión social de las personas con autismo, para mejorar su calidad de vida. Se refirieron a un “turismo inclusivo y accesible, en un país respetuoso de diversidad”. Y anunciaron que están trabajando un plan de inclusión para el zoológico local, centro diurno de diagnóstico y un residencial para personas con autismo severo.

Por su parte, la representante del sector empresarial en el BPS, tuvo una breve intervención, en la que insistió en que se trabaja por la sustentabilidad de la seguridad social, en el combate a la informalidad, para que disminuya la presión  fiscal y para acceder cada vez más a derechos. “Hay avances, pero mucho más para hacer”.

El empresario “Josacho” Sassón dijo que la costa de Canelones “es un diamante en bruto, tiene mucho para sorprender”. Explicó que por cuestiones familiares, se está recuperando el Fortín de Santa Rosa, ahora accesible para todos.

"Josacho" Sassón, del Fortín de Santa Rosa anunció la apertura de ese emblemático establecimiento de la costa canaria

“Me parece que Uruguay es un país maravilloso, grande de corazón; tenemos que trabajar, debemos dar un salto de calidad cada uno desde su lugar, para hacer brillar estos diamantes. Unir la cultura con el entretenimiento ya que la cultura sola puede ser aburrida, el entretenimiento sin cultura es superfluo. El objetivo es la felicidad”, remató. 

La palabra de las autoridades

Hacia el cierre de la jornada, el Intendente Departamental Prof. Yamandú Orsi agradeció a los presentes. Dijo que mientras fue Director General, en la anterior administración: “entendimos algunas claves de esta actividad, ¡hay que conocerla!”.  Habló de complementariedad: “se terminó la rivalidad entre ciudades”. Expresó: “entendemos que es bueno que haya servicios aún para el que sólo pasa por el departamento... Se mejoró el acceso desde el Aeropuerto. El departamento que creció mucho y los servicios no acompañaron ese crecimiento”.  Mencionó la obra de infraestructura de saneamiento de la Ciudad de la Costa: “ahora hay que pensar en infraestructura para esta zona, para los habitantes y para el turista”.   Informó asimismo que hay dinero disponible para la Parroquia de la Estación Atlantida, pero es propiedad de la Iglesia, hay que coordinar y resolverlo. “Si la UNESCO la declara Patrimonio de la Humanidad recibiremos miles de visitantes, ¡debemos prepararnos! 

El Intendente Departamental Prof. Yamandú Orsi agradeció a los presentes en la jornada y realizó anuncios

Tenemos que pensar la Rambla como una unidad de varios balnearios; tenemos que potencia las actividades en los ríos, en el Autódromo, y que el Parque Roosevelt sea sede de aparcerías todo el año”. También se refirió a otras actividades, como las ecuestres, en una zona de gran potencialidad donde hay 30 haras, se pueden desarrollar enduros. Y recuperar el río Santa Lucía. “Hay mucho para hacer, mucho por descubrir.  Inclusive este Country, se ha potenciado, también se ha recuperado el Hotel de San Luis y el Fortín de Santa Rosa. El Turismo necesita una actitud optimista y colaborativa y buena energía. Los privados necesitan unirse, aparecer juntos. Con Horacio y Ximena soñamos con una corporación fuerte. Atlantida es el foco, pero hay muchos más. Los invitamos a hacerse fuerte junto con nosotros”, finalizó.  

Como es habitual en la Ministra Liliam Kechichian, saludó a todos por parte de su equipo, y agradeció a la CAMTUR. “Hoy se habla de Turismo en todo el país, hoy las intendencias y los municipios tienen al Turismo como algo importante” expresó.

La Ministra Liliam Kechichian, saludó a todos de parte de su equipo, agradeció a la CAMTUR y se refirió a varios temas de vital importancia para el MINTUR

Se refirió a las líneas de trabajo: la descentralización como elemento fundamental, con proyectos de desarrollo turístico en muchas localidades a partir de nuevos productos. Destacó al Turismo Social y al turismo como actividad económica prioritaria: “este año vamos a cerrar casi con 3 millones de turistas.  Y para que siga siendo una actividad económica de primer nivel nos hemos propuesto y trabajar en la capacitación. Esta es una actividad del ser humano, no de máquinas... Por primera vez se firmó una Sectorial de Turismo con INEFOP. Se va a destinar cerca de medio millón de dólares, para llegar a capacitar a unas 1200 personas, se trabajara en forma conjunta con el sector privado, con la CAMTUR”.

Otra línea central es la promoción y difusión de los beneficios. “Tenemos que comunicar bien. La campaña es muy buena. Hoy se va hacia lo digital, a difundir los nuevos productos: náutico, friendly, idiomático y el turismo rural en espacios de naturaleza”. Expresó su beneplácito por el crecimiento en los mercados  europeo y americanos, “queremos crecer en Colombia y Perú”.

Sobre la zona, se mostró complacida por la visita que se había realizado por la zona en horas de la mañana: “la Parroquia de Cristo Obrero es una maravilla de la ingeniería; reivindico lo que dijo el Intendente: estamos trabajando sobre un circuito de las 32 obras de Dieste en todo el país. Queremos presentarnos a la UNESCO como país con un Circuito del Ing. Dieste”.   También se refirió al próximo llamado a licitación para la obra de un hotel, casino y puerto deportivo en la manzana cero de Atlantida: “es un proyecto interesante. Esta es una actividad que necesita un buen estado de ánimo. No va a venir nadie si decimos que es el país más caro de mundo... cuidado con el discurso”, advirtió,  “Trabajemos todos juntos y sigamos construyendo el Uruguay entre todos.

La sala de eventos del Country de Atlántida fue sede de la reunión de la CAMTUR

El Presidente de la CAMTUR, Cr. Juan Martínez Escrich procedió al cierre de la sexta reunión abierta de 2015, agradeciendo a todos, a la Ministra, al Intendente, dueño de casa. Recordó que la séptima reunión se celebrará el sábado 5 de diciembre en Colonia del Sacramento, por el aniversario de la declaración de Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Recordó que el 1º de diciembre la CAMTUR celebrará el cierre del año en el hotel Oliva, de Montevideo. Destacó la importancia de las actividades de la UCU, con la conferencia de Ferrán Adrià y otra acción gastronómica.

Su mensaje final fue: “Abramos la cabeza, pensemos en forma más profesional, empecemos a capacitar a nuestra gente, es una oportunidad única que se da con INEFOP. ¡Es una inversión con retorno inmediato. Pero debemos capacitarnos todos, del primero al último!” Solicitó que todos envíen la información  de cuántas personas quieren capacitar. “Aquí se demostró que ¡sí se puede!”

Luego se realizó un brindis con vinos y jugo de uva de Canelones.

MS

L/D

www.cipetur.com