Domingo, 04 Septiembre 2011

Turismo en Montevideo. Perspectivas y nuevos desafíos

Excelente panel de  conferencistas  en un multifacético  abordaje, brindó un pormenorizado informe sobre esta actividad y su proyección; la misma se realizó en la sede de la Universidad Católica del Uruguay, el jueves 1º de setiembre.


por María del Carmen Borrallo

La convocatoria para este evento, ampliamente superada en sus expectativas, fue realizada por la Licenciatura en  Administración de Empresas Turísticas  de la Universidad Católica del Uruguay, Check In!,  campaña desarrollada en conjunto con el Instituto Kolping, en el marco de su campaña por la profesionalización del sector turístico. El objetivo estuvo puesto en realizar un profundo análisis de la  proyección, necesidades y posibilidades, del desarrollo del turismo en Montevideo, desde  diversos enfoques.
 
Integraban el panel el Lic. Claudio Quintana, Director de Turismo de la Intendencia Dptal. de Montevideo, la Lic. Daniela Bouret, Vice-Presidenta del Conglomerado de Turismo de Montevideo y Directora Institucional del Teatro Solís y el  Sr. Arnaldo Nardone, Gerente Comercial del Radisson y Presidente del IICA, International Congress and Convention Association.

La mesa estuvo integrada por los referidos profesionales, acompañados por el Mag. Gabriel Andrade,  Licenciado en Dirección de Empresas y Director de la Licenciatura de Empresas Turísticas de la Universidad Católica del Uruguay, quien además actuó como moderador.

La sala resultó desbordada por un auditorio muy homogéneo en cuanto al común denominador basado en el interés por escuchar a estos tres referentes nacionales, y a su vez, heterogéneamente conformado por estudiantes, profesores, catedráticos, empresarios, autoridades, socios y funcionarios de instituciones públicas y privadas, periodistas, y otros representantes del sector.
Es de destacar que representando al CIPETUR se encontraban los directivos María Shaw y María del Carmen Borrallo, y la socia Belén Martínez, de Salto.

Una vez finalizadas las ponencias, se dio lugar a una dinámica de preguntas a los conferencistas, lo cual generó una serie de intervenciones de los expositores, realizadas en un ámbito de corte académico, profundo, que además posibilitó un enriquecedor intercambio entre los presentes.
En definitiva, resultó una jornada con alto contenido profesional y académico, y saludamos esta iniciativa de la UCU, particularmente en la persona del Lic. Gabriel Andrade, como así también de los estudiantes que participaron en la organización de la misma.

Programa

Lic. Claudio Quintana-  Planificación Estratégica

El evento dio comienzo con la conferencia del Lic. Claudio Quintana, quien comenzó su oratoria haciendo una breve reseña  histórica del desarrollo turístico en Montevideo, que tuvo un comienzo como “ciudad balnearia”, de 1900 a 1950, pasando luego, al desarrollo de un Turismo urbano y cultural, con el empuje de los nuevos tiempos, a la luz de la doctrina batllista, que trajo aparejada, entre otras cosas, la “jornada de 8 horas” con la consecuente generación de tiempo libre a disfrutar, lo que dio paso a una etapa cualitativamente diferente.
 Luego pasó a desarrollar en profundidad la temática “eje” de su oratoria, basada en la Planificación Estratégica de la Gestión Turística ante el nuevo escenario generado por la descentralización, a través de los Municipios, la “Gobernanza”,  referida al diálogo público-privado a través del Conglomerado de Montevideo y la actualización del  nuevo rol del Estado en el desarrollo del Turismo, incorporando conocimiento e innovación en su implementación. Destacó el rol que desempeña  el Conglomerado,  aportando recursos para la elaboración del Plan Estratégico, permitiendo así la construcción de ventajas competitivas y estableciendo un intercambio permanente de información  entre las empresas integrantes, generando un ámbito muy propicio para la innovación y la trasmisión del conocimiento.

Posteriormente enfatizó en el marco conceptual de esta actividad, declarando que “el Turismo es un medio, no un fin en sí mismo” y destacó la nueva organización que se ha dado la Intendencia y la Dirección de Turismo, pasando de atender el director designado  los aspectos del quehacer, relativo a espectáculos, Carnaval, Criollas, etc. llevando ahora a establecer una división, la que dio paso a la creación y designación de un Gerente de Eventos, que funciona en el ámbito de Cultura, dejando al Director de Turismo todo lo relativo al desarrollo de las políticas de turismo, la delineación del Programa de Gobierno, el Plan a llevar adelante junto al Conglomerado de Turismo, y su activa participación en el Plan Nacional de Turismo.

Dentro del Plan Estratégico se encuentran, además de la atención de todos los principales productos turísticos, el poner énfasis en la señalética, la creación de nuevos sitios de información turística en Plaza Constitución, (Matriz) y otros, la construcción de terminales de auto-consulta, la implementación de un “Bus Turístico” como encontramos en las ciudades turísticas importantes, el diseño y ejecución de Programas especiales para Turismo Cultural, enfatizando la Ciudad Vieja, y la  revalorización de los Humedales de Santa Lucía para la práctica de deportes náuticos.

Lic. Daniela Bouret - Turismo Cultural Diagnóstico y Desafío

La oratoria realizada por la Lic. Daniela Bouret, Vice - Presidenta del Conglomerado de Turismo de Montevideo y Directora Institucional del Teatro Solís, hizo referencia a la importancia del Turismo Cultural y del encuentro entre culturas, basada en la hipótesis de que Montevideo puede constituirse en un referente muy sólido y atractivo en este ámbito.
Encarando al Turismo como vector de interculturalidad, destacó las diferentes temáticas como la enología, arquitectura y urbanismo, el turismo idiomático, la etnografía o folklore, el arte, entre otras actividades que son centrales y conforman el eje de un turismo cultural que cada día se afirma más y que son difundidas en el departamento y fuera del mismo.
El desafío, para Bouret, pasa por:
1 ) identificar los públicos de posibles consumidores, y
2) lograr una comunicación efectiva, con el objetivo de provocar la movilización del turista hacia la propuesta.
Bajo la definición  de que “lo cultural es todo lo que hacen los hombres y mujeres entre el cielo y las estrellas…” realizó un análisis sobre la importancia del Turismo Cultural  en su historicidad y potencial económico, e hizo referencia también a los espacios que vinculan a lo turístico con lo cultural, como son la revalorización del patrimonio, el respeto hacia la otredad de la cultura, la diversificación de destinos, la comunicación entre los diferentes ámbitos, la desestacionalización del producto, la sustentabilidad como premisa, la identificación de riquezas culturales y el conocimiento de la demanda que surge de la conformación de las preferencias del público objetivo

Arnaldo Nardone- Turismo de Reuniones

Partiendo de la trayectoria exitosa de Arnaldo Nardone, que lo condujo a ser el primer Presidente latinoamericano del  ICCA , International Congress and Convention Association, y que tenemos el honor de que sea además, uruguayo, indudablemente no podía faltar en esta oportunidad, para trasmitirnos  su experiencia proficua y permanente en esta modalidad turística, que tiene un crecimiento permanente y sostenido en el mundo.

Destacamos de su dinámica oratoria que el aporte del Turismo de Reuniones no sólo deja una contribución cuantitativa, sino que también es cualitativa, por el hecho de que siempre lleva aparejada la generación de conocimiento y crecimiento en el lugar donde se realizan los congresos.

Dijo que “es una gran oportunidad para Montevideo y el país”, resaltando las fortalezas con las que cuenta nuestra capital para este tipo de eventos: accesibilidad aceptable, aeropuerto de primer nivel, buena infraestructura (hoteles y salas), sede administrativa y parlamento del MERCOSUR, cultura general, buena calidad de vida, ausencia de terrorismo y desastres naturales, entre muchas más que permiten que Montevideo, sin descartar otros departamentos del interior, puedan ser sedes de congresos  nacionales, regionales e internacionales.

Puso énfasis en que estos objetivos solo se pueden alcanzar mediante  la conformación de un sólido equipo profesional, que incluya y vincule lo público con lo privado, lo cual debe estar asentado en el conocimiento y la innovación, para alcanzar los resultados esperados.

Nardone fue elegido Presidente de este organismo internacional  en la India, en el año 2010 y actualmente está representando a todos los uruguayos en el desempeño de esta importante y trascendente función.

 

L/D

 

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