El CIPETUR celebró el primer Desayuno de Turismo

El estreno tuvo como protagonistas a la Ministra de Turismo y Deporte, Liliam Kechichian, el Intendente de Maldonado, Oscar de los Santos, al Intendente de Rocha, Artigas Barrios y al Director Nacional de Turismo, Lic. Benjamín Liberoff. En la mesa de honor, los acompañó el anfitrión, Sergio Camporeale, Presidente del CIPETUR.

Entre la audiencia, se encontraban los Directores de Turismo de varios departamentos, como Susana Prats, de Canelones; la Cra. Mariela Zubizarreta, de Colonia; Horacio Díaz, de  Maldonado; Santiago Raffi Unanian, de Montevideo; José Luís Perazza, de Soriano y el Sub Director de Rivera, Antonio Dorce. Estuvieron también los Presidentes de AHRU, Cr. Juan Martínez; AUDAVI, Giorgio Valenti; del Conglomerado de Turismo de Montevideo, Jorge Erramouspe: de la Cámara de Turismo de Canelones, Raúl Acosta; de APROTUR Piriápolis, Pablo Gasalla; de ADIPE, Andrés Jafif y del Fórum Iberoamericano de Periodistas de Turismo, Roque Baudean; además de un buen número de directivos de las instituciones auspiciantes. Y por supuesto muchos socios del CIPETUR, así como colegas de la prensa turística y de medios masivos, escritos, televisivos y electrónicos.

Los “Desayunos de Turismo” cuentan con el apoyo del Ministerio de Turismo y Deporte, que los declaró “de interés turístico” y de la Cámara Uruguaya de Turismo. Son auspiciados por instituciones públicas y privadas de todo el país, entre las cuales se encuentran las intendencias de: Canelones, Colonia, Durazno, Flores, Florida, Lavalleja, Maldonado, Montevideo, Rivera, Rocha, Salto, San José, Soriano y Tacuarembó; Asociación Arrendadores de Autos (ASARA), Asociación de Facilitadores del Potencial Humano, Asociación de Hoteles y Restaurantes del Uruguay (AHRU), Asociación de Inmobiliarias de Punta del Este (ADIPE), Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes (AUDAVI), Asociación Uruguaya de Organizadores de Congresos, Ferias, Exposiciones y Afines (AUDOCA), Cámara de Comercio de la Aeronáutica, Cámara de la Industria Hotelera Turística del Uruguay (CIHTU), Cámara Hotelera y Turística de Colonia, Centro de Hoteles de Punta del Este, CLAEH, Conglomerado de Turismo de Montevideo, Corporación Gastronómica de Punta del Este, Destino Piriápolis, Destino Punta del Este, Instituto Kolping,
Liga de Punta del Este, OGD Rocha, Sociedad Uruguaya de Turismo Rural (SUTUR), Unión de Agentes de Viajes del Interior (UAVI), Universidad Católica del Uruguay; Hotel Palladium y Choo, chocolates de San José.

Inauguración de los “Desayunos de Turismo”

La Ministra de Turismo y Deporte se hizo presente para la apertura de este evento del CIPETUR, y luego se retiró, ya que tenía que llegar al Consejo de Ministros. Sus palabras fueron “Quiero saludar y felicitar al CIPETUR, por la estrategia de marcar el rumbo”. Habló de la actividad como un sector líder, que representa nada menos que 6 puntos del PBI y el 8% de mano de obra activa del país, se refirió a la cadena de valor que comprende el turismo y de lo que representa el relacionamiento entre la gente. En cuanto a la prensa, enfatizó “reconocemos el rol esencial de los periodistas especializados en turismo”. La jerarca continuó “Hoy vivimos en el mundo de las comunicaciones, debemos ser conscientes para titular, para evaluar cómo una noticia puede impactar en la toma de decisiones, tal vez para un fin de semana, o para una temporada”.

Como muestra de agradecimiento, Adriana Bozzano, directora de Choo, chocolates elaborados en San José con material prima belga, le obsequió una canasta de bombones.

Rocha

A continuación, los panelistas desarrollaron el tema propuesto: “Temporada 2013-14, Acciones y Desafíos”. El primero en dirigirse a los presentes fue el Intendente de Rocha, Artigas Barrios, quien se refirió al trabajo con los privados, a través de 2 instituciones como la Corporación de Turismo de Rocha y la Organización de Gestión del Destino (OGD).

“¿Qué opinamos en Rocha con respecto a lo que esperamos en la próxima temporada? No esperamos grandes variaciones, ni altos positivos enormes, ni que se produzca un escalón negativo importante”. El turismo lo hace quien tiene recursos. Rocha tiene 2 mercados emisores principales: el  60% de Uruguay, el 30% de argentinos y un 4% de Brasil, Si suponemos que la gente que está haciendo turismo responde a la mejoría de la situación económica, tenemos que esperar que se mantenga y crezca la presencia de turistas. La incógnita está en lo que suceda en la República Argentina, sabemos los imponderables de las decisiones de último momento. Es difícil que haya  un gran impedimento para que vengan; si bien hay dificultades en sacar dólares, el año pasado lo cambiaban a 18 hoy a 21 pesos, o sea, hay una mejora. Por eso esperamos el mismo nivel del año pasado. Lo sabremos cuando esté en marcha la temporada. En definitiva, no esperamos grandes saltos ni grandes cambios en la temporada de verano en Rocha”.

El jefe comunal se refirió a que Rocha sufrió menos que otros departamentos la disminución del turismo que en país fue del orden de 13%, mientras que en Rocha fue de 3 ó 4%. “Rocha es un destino en construcción; desde hace 3 años, se esta trabajando con continuidad en las políticas de para el desarrollo del sector. Pero un destino turístico no se construye sólo con promoción y publicidad, hay que involucrarse, mejorar los servicios, tener operadores capacitados y motivados”.
Informó que la Intendencia mantiene reuniones semanales de trabajo con la Corporación Rochense de Turismo y con la OGD. Y que se han analizado las encuestas para conocer los motivos de disgusto de la gente. “Se quejaban del servicio de transporte, se planteó la situación y se logró que se mejorar la flota y los horarios”.

Puso énfasis en la gastronomía que “se ha tomado como una identidad del destino; más del  80% de turistas manifiestan alta satisfacción con la gastronomía local”, dijo orgulloso. Por último Artigas Barrios informó que simultáneamente se sigue una línea estratégica de consolidación de la actividad turística a largo plazo. “Vamos con rumbo cierto y los operadores tienen que pensar en lo que tienen mañana para conquistar el futuro”.

Maldonado

Luego fue el turno del Intendente de Maldonado, Oscar de los Santos. Comenzó refiriéndose a la prensa: “Es importante construir un acuerdo para la transparencia de la información; el periodismo es fundamental para el conjunto del producto. Hay muchos actores, y hay una línea delgada. A veces una noticia deja bien plantado a un periodista, pero hace mal a un destino. No se resuelve por empatía sino para marcar una orientación hacia dónde vamos”.

Agradeció la presencia del Director General de Turismo de su departamento, Horacio Díaz y a Ramón de Isequilla, representante de la Intendencia en Destino Punta del Este y hoy con presencia en la OMT. Luego habló de números del turismo del país y de Maldonado: “En 2012, según datos del MINTUR se recibieron 3 millones de turistas que dejaron U$S 2.185 millones; el impacto económico por ingresos de divisas por turismo en el departamento de Maldonado fue de U$S 1.031 millones”. Informó que el fin de semana pasado, tanto Rocha como Maldonado estuvieron llenos de gente “Hay departamentos que crecen con turismo todo el año”.

También se refirió al crecimiento sostenido de los cruceros y fue enfático: “En Maldonado hay necesidad de un puerto de cruceros. Las 215.000 personas gastan U$S 8 millones, con un gasto promedio de U$S 46. Nosotros lo reivindicamos, llegan en crucero, conocen un destino, vuelven a un hotel o a alquilar, o a comprar o a invertir”. Anunció que en la presente temporada se esperan 123 escalas de cruceros.

De los Santos manifestó que se mantiene en los mismos guarismos que los años anteriores el  promedio de permisos de construcción en el departamento, si bien ahora se entró en una meseta. “Hemos abordado una estrategia que nos permita vincular al turismo  de sol y playa y de segunda residencia; hay estímulos a la hotelería, son proyectos estratégicos para poner valor en otros productos. Ya no va a haber malas temporadas, ya no, hay que trabajar para el turismo todo el año.

Hay otras oportunidades para el desarrollo. Los territorios crecen, y transformar la potencialidad tiene que ver con estrategia nacional, de allí por ejemplo la interconexión con Rocha. Al referirse al puerto de aguas profundas en Rocha, dijo “quiero imaginarme que podemos convivir, con puertos, con energía eólica, con lechería, con olivos, con minería, con interconexión con Brasil a través de la Laguna Merín. El cambio en la matriz productiva va a hacer cambiar al turismo”, definió.

Se refirió a los planes de Maldonado: parque industrial, ruta perimetral, puerto en Piedras del Chileno, terminal departamental de ómnibus, parque urbano educativo, centro de convenciones y predio ferial, reserva ecológica, eje Aparicio Saravia, saneamiento de Maldonado. “Es un departamento de oportunidades para el turismo de salud, de polos industriales y agro industrias, para complementar el de sol y playa”. Destalló el proceso y los avances en el proceso de licitación para la construcción y gestión del Centro de Convenciones y Predio Ferial de Punta del Este, que está inserto en un territorio con gran potencial de desarrollo, de inversiones estratégicas, que se harán por el gobierno departamental y nacional. “Hay que generar recursos propios para atender la necesitad de crecimiento que en Maldonado fue de 17% en los últimos años, por eso también se están construyendo viviendas sociales. El sector inmobiliario no solo piensa en la vivienda Premium. En Punta del Este pasan cosas que abren nuevos desafíos y nos obligan a prepararnos pero encarar novedosos escenarios”. También mencionó obras en distintos puntos del departamento, como la rambla de Piriápolis.

Al finalizar su intervención en el primer “Desayuno de Turismo” del CIPETUR, el Intendente De los Santos se refirió a un tema que luego fue muy comentado por los presentes. Asomó que la próxima administración va a tener que buscar más fuentes para invertir en la inversión de la promoción. Explicó que hoy la Intendencia pone la misma plata que los privados para la promoción del destino, pero que las instituciones privadas cuentan con presupuestos acotados. “No hace mal que se defina una tasa vinculada a eventos, para crear un fondo común, que lo gerencie una institución publica-privada. Hay que financiar la promoción de los eventos, congresos y reuniones”. Si bien aclaró que no se trataría de un nuevo impuesto,  insistió en que se debería crear un mecanismo para gestionar los eventos, porque lo que se recauda es mucho mayor. Y sugirió que hay que potenciar la promoción del país junto con otras zonas, como Rocha, Canelones, Termas y Montevideo. “Debemos pensarlo para el nuevo gobierno. Es una decisión de carácter político y empresarial”, finalizó.   

Ministerio de Turismo y Deporte

Por último, tomó la palabra el Director Nacional de Turismo, Lic. Benjamín Liberoff, quien felicitó al CIPETUR por el éxito de la convocatoria. Y en seguida entró en el tema propuesto: “Temporada 2013-14, Acciones y Desafíos”. Comenzó manifestando: “Hoy es un profundo error decir que la temporada es de 20 días, la alta temporada va de noviembre a marzo, y tal vez desde octubre. Ojalá pensemos en un semestre, y tenemos que considerar cómo los uruguayos somos una parte importante en los números”. Luego se refirió a las cifras, a la incidencia de las condiciones de la Argentina, pero informó que “si noviembre y diciembre se comportan como septiembre y octubre, es probable que estemos en la misma cantidad de turistas que el año pasado, si bien la realidad es que gastan menos, ya que también bajó el promedio de estadía de 6.8 a 6.2”. Este año tendremos unos 90 mil argentinos menos, sin embargo en otras nacionalidades se mantienen los guarismos o se crece moderadamente 4 a 5%  anual; otros destinos han aumentado en forma importante.

Respecto a la temporada, se debe atender a la relación calidad-precio con la prestación de servicios, se contará con una canasta turística en las grandes superficies, que van a “uruguayizar” dicha  canasta de productos. Se debe insistir en la cooperación público-privada, el trabajo en infraestructura, el saneamiento y el  transporte, así como en la mejora de los recursos humanos.

Liberoff destacó que hay facilidades para las compra con tarjetas de crédito, “cada vez mas compras; se debería trabajar con ‘todo incluido’”, sugirió. “Tenemos que ser innovadores y creativos. No podemos seguir trabajando como hace años, no podemos seguir haciendo lo mismo de siempre, ya que los resultados van a ser los mismos”.

Luego se preguntó: “¿Qué tenemos distinto con respecto al año pasado? Conexiones aéreas, una nave rápida de 900 pasajeros y 150 autos, etc. Van a ir mejorando las tarifas”, aseguró. También anunció que se mejoró la infraestructura y los servicios de Migraciones y que se está cambiando el sistema de informe de población flotante de los hoteles con Ministerio del Interior, utilizando la vía  electrónica.

Definió qué se está haciendo para la temporada: en Argentina, fortalecer la información sobre los beneficios y resaltar la motivación de las vacaciones; en Brasil, asociar con el Mundial de Fútbol, así como el carácter de los brasileros. Y hay otras acciones para el resto de América. Se está utilizando el tema musical ‘Uruguay es el mejor país’. En cuanto a las redes sociales, el Ministerio cuenta con 170 mil seguidores en Facebook y 50 mil en Twitter; hay expertos trabajando para generar comunicación y responder a las preguntas.

Para la promoción de Uruguay Natural se siguen líneas básicas: en Argentina, la de mantener  presencia; mientras que crece la inversión en el sur de Brasil, así como en Chile y Paraguay. Hay presencia en 9 cables de la región y en publicaciones del trade. También se trabaja el mercado interno, con mantenimiento en vía pública y en ampliar proveedores. Se planificó crecer en Internet, segmentar cada vez más y la utilización de medios propios.

Liberoff analizó las condiciones macro de la región, y se refirió al mantenimiento de las condiciones, y las tarifas por parte del sector privado. El gobierno ha mantenido los beneficios para los turistas. “Argentina es un gran signo de interrogación. Esperemos que prime la cordura”, dijo esperanzado. El  crecimiento económico de Brasil se refleja en Uruguay 6 meses después; en  el resto de los mercados no se perciben variaciones macroeconómicas”. Y explicó que cuando entre el mercado emisor y el receptivo no hay más de 10% de diferencia, se mantiene o se crece. Y dijo que como en Uruguay se mantiene el poder adquisitivo, no se esperan descensos, sino que se incremente el número de vacacionistas.

Se refirió a las proyecciones, e informó que al cierre del año, es probable que se alcancen los  2.800.000 turistas o más, y que se van a recibir unos U$S 150 millones menos que el año pasado.
“La balanza del turismo esta más complicada que el año pasado, ya que se gastó más en el exterior. Dijo que el CINVE proyecta un crecimiento del 2% y el Ministerio de Economía y Finanzas un poco menos, son previsiones creíbles de cómo se comportará la temporada.

En esta línea se apuesta a la segunda residencia, uso de suelo e investigación, a la generación de nuevas ofertas complementarias y a los cruceros. “Tenemos que hacer acciones, como la de la  promoción del circuito de calidad de ‘Casa Recomendada’ de la costa de Canelones”.

Al referirse a la temporada y la comunicación, dijo: “La temporada la hacemos todos, tiene que tener una nueva forma de mirarse, y no podemos ser agoreros de temporadas malas”. Dijo que afuera están esperando los malos titulares de la prensa de Uruguay. “No ayudemos gratis a otros destinos”, advirtió, “No decimos que no se diga o no se haga nada; pero es deber de todos, se construye entre todos”.

Al finalizar su disertación, se dio un intercambio de preguntas y respuestas de Liberoff a diversos planteos de los periodistas, con referencia a la forma de comunicación, a la presencia en ferias internacionales, a la conexión, a los contenidos del proyecto de Ley de Turismo.

Socio de Honor del CIPETUR

Como gran final, se procedió a nombrar Socio de Honor a un periodista de turismo de 96 años,  Fidias Plá Muró, quien fundó APETU, la Asociación de Periodistas de Turismo, en 1966, junto a un grupo de colegas. Por primera vez, el CIPETUR resolvió designar como miembro de honor al colega, por ser un ejemplo de perseverancia y profesionalismo.

En un clima de emoción y euforia, se cerró el primer “Desayuno de Turismo” del CIPETUR, un ciclo que continuará en 2014. Pero esa jornada tan especial para los integrantes del Círculo de Periodistas de Turismo del Uruguay continuó con la Asamblea General Ordinaria, celebrada en el mismo Hotel Palladium, y por la noche tuvo lugar la despedida del año en el AK Design Hotel.

MS

L/D

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