¿La última ó la primera?

por María Shaw

He tenido la oportunidad de participar en varias reuniones de la Cámara Uruguaya de Turismo, en distintos departamentos, en los últimos años. Si bien tienen puntos en común, suelen diferenciarse, entre otros componentes, por la impronta del lugar, por las conferencias y por los participantes que toman la palabra para hacer breves presentaciones ó exponer sus inquietudes a las autoridades.

Esta fue algo distinta. La Organización de Gestión de Destino (OGD) de Rocha, ente de gobernanza público-privada del sector turístico, que integran la Corporación Rochense de Turismo y la Intendencia de Rocha - a través de su Dirección de Turismo - con el apoyo del Ministerio de Turismo y Deporte, habían invitado al lanzamiento de la temporada de verano 2012-2013, para el sábado 15 de diciembre, de 13.00 a 15.00 horas.

Entonces, la CAMTUR atenta a los pedidos de las intendencias y sus direcciones de turismo, marcó esa fecha para la última reunión del año 2012. Se realizó en la Hostería del Pescador, apenas pasadas las 10.30 de la mañana y se extendió hasta las 12.30 horas. Tuvo una multitudinaria participación de autoridades nacionales, departamentales, municipales, así como de privados, y una notoria presencia de prensa, ya que estaban 11 periodistas del CIPETUR, además de colegas locales y de los departamentos vecinos. Más adelante, se sumaron periodistas de Rosario (Argentina) y de Pelotas y Río Grande, también invitados por la OGD.

La mesa de honor estuvo integrada por el Intendente de Rocha, Artigas Barrios, por la Ministra de Turismo Liliam Kechichián y el Subsecretario Dr. Antonio Carámbula, así como por el Presidente y el Secretario de la Cámara Uruguaya de Turismo - recientemente reelectos - Luís Borsari y Augusto Victorica.

En la sala llena, entre los presentes, destacaban la Directora General del MINTUR Esc. Hyara Rodríguez, así como el Director Nacional de Turismo Lic. Benjamín Liberoff; el Director de Turismo de Rocha Pedro Quartino; el Sub Director General de Turismo de Maldonado, Arq. Álvaro Bertoni; el Diputado Horacio Yanes, Presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Representantes; la Presidenta de la Corporación Rochense de Turismo Paola Ferrari, la Sub Directora de Turismo de Rocha Ana Laura Caram; Alcaldes, concejales y ediles de Chuy, La Paloma, Castillos, Lascano; de autoridades de la Jefatura de Policía de Rocha, de la Policía Turística y de Policía Caminera. También estuvieron el Vicepresidente de la CAMTUR y Presidente de AHRU Cr. Juan Martínez; otros directivos de la CAMTUR, como Lilián González, Julio Silvera y Graciela Caffera; y el presidente de Destino Punta del Este, Carlos García Santos.

La mesa de honor: Subsecretario del MINTUR Dr. Antonio Carámbula, Ministra de Turismo y Deporte Liliam Kechichián, Intendente de Rocha  Artigas Barrios, Presidente de la CAMTUR Luís Borsari  y  Secretario de la Cámara Uruguaya de Turismom Augusto Victorica

La bienvenida la brindó el Director de Turismo Pedro Quartino, para luego dar paso a unas breves palabras de Paola Ferrari, en nombre de los privados de Rocha. Luís Borsari dijo que “Rocha nos sorprende con los lugares en donde se hacen estas reuniones” y mencionó su potencial y futuro. “Venimos a escuchar” y luego agradeció a todos la presencia en la última reunión de año, pero la primera de la temporada…”aunque felizmente tenemos turismo todo el año”. Rocha ha tenido un gran crecimiento, ha consolidado la articulación con los privados, con la OGD y de organizaciones vinculadas al turismo, con cámaras que se unen para trabajar. Borsari ofreció la nueva casa de la CAMTUR para reuniones en Montevideo. Se congratuló de la creación de la Asociación Canaria de Turismo (que se va a presentar el lunes 17).

En la primera presentación, el Director Pedro Quartino explicó cómo se llegó al crecimiento del turismo en Rocha. Dijo que es efecto del trabajo de un grupo de personas, que por sugerencia del Intendente se llegó a la conjunción pública-privada, “se alinearon para trabajar por los mismos objetivos; se generó confianza en el trabajo, se formó la OGD con gente comprometida, y se han logrado cosas importantes”. Destacó la creación de la primera organización turística, un modelo que se podría replicar en otros departamentos, si es exitoso. “Estamos todos juntos en el mismo barco, con el mismo rumbo. Tiene timonel, y el comandante es el Intendente Barrios, para coordinar actividades complementarias. En esta situación fermental se está transitando hacia un futuro incierto por todo lo nuevo que está sucediendo”. Refiriéndose a los dos puertos, dijo: “No está en riesgo el turismo, tenemos que buscar el equilibrio. Estamos jugando el partido con ánimo de ganarlo!”

Llegado el turno de los oradores anotados, el Secretario de la CAMTUR dio la palabra al CIPETUR. La Vicepresidenta Liliana Díaz tomó la palabra para agradecer en nombre del Presidente y de los colegas presentes - 11 más 2 camarógrafos - el estar en Rocha y en esa Reunión. Y recordó a todos que la web donde se encuentran las coberturas que realizan los colegas de todo el país.

El Secretario de la CAMTUR Augusto Victorica presenta a la Vicepresidenta del CIPETUR Liliana Díaz

El Sub Director de Turismo de Maldonado, Álvaro Bertoni en su calidad de Coordinador de la Unidad Temática de Turismo de Mercociudades, destacó el proyecto de integración de esa organización y del relacionamiento entre Porto Alegre y Punta del Este, en un trabajo de capacitación y promoción cruzada.

Por ejemplo, a partir del 17 de enero, se promocionará el Mundial 2014 de Brasil en el departamento de Maldonado.

Se alegró de que las Direcciones de Turismo de varios departamentos de Uruguay se embarcaran en el proyecto de “Capitales Gauchas, Rutas Che”, para regionalizar productos turísticos.

La Cámara Inmobiliaria de Rocha, en la persona de Alejandro Pereira, a su vez Presidente de la Liga de La Paloma, agradeció al MINTUR el apoyo a la Ley de Corredor Inmobiliaria (aprobada en  la Cámara de Representantes, hoy a estudio del Senado), ya que va a ayudar a ordenar el mercado y cortar la actividad ilegal. Anunció que se llegó a un acuerdo con CIDEM de Maldonado, así como con las de los colegas de Canelones y Colonia, para trabajar en una estrategia regional.

Jacobo Malowany - capacitador, coach y periodista - felicitó a Rocha “porque se ha llegado a un público de todo el mundo”, y por la identidad propia que han logrado con Punta del Diablo, y su oferta hotelera y gastronómica de primer nivel.

La Sub Directora de Turismo de Rocha, Ana Caram agradeció la presencia de los “dueños de casa”: ediles, alcaldes, concejales de varias localidades rochenses. “Es bueno que tengan la visión de cómo trabajar en conjunto”. Dijo que “este año por suerte no necesitamos trabajar para el producto Sol y Playa, es para todo el año!

Y no es casualidad, es planificar, es pensar las estrategias, qué, cómo, dónde participamos”. Y no fue la única persona que enfatizó “No se va a pasear a las ferias, se va a trabajar, a establecer contactos”. Alabó la ronda de negocios de T. Rural y de naturaleza organizada por el MINTUR hace un par de meses, a raíz de esa instancia, se formalizó el producto de los Palmares de Rocha con 4 operadores turísticos.

Ana Caram, Sub Directora de Turismo de Rocha en plena disertación

Como operadora turística Lilián González informó que el hasta ahora Centro de Hoteles de La Paloma ha pasado a ser departamental, hoy representando a hoteles, posadas y hostels de toda Rocha.

Álvaro Moré, Presidente de Young & Rubicam, la agencia de publicidad del Ministerio de Turismo y Deporte anunció que se han creado alrededor de 500 piezas publicitarias por año, para el mercado interno y externo, en diferentes soportes. Se mostró orgulloso porque la agencia fue multi premiada por la campaña de vacaciones de julio. Y mostró un material de todo lo que está en este momento en tandas en Uruguay, Argentina, Brasil y Latinoamérica.

Luego tomó la palabra el Secretario de la CAMTUR, Augusto Victorica, destacando que lo visto sobre la campaña publicitaria, era un claro ejemplo de los logros entre públicos y privados. Tomó el tema de las ferias de turismo, que representan un trabajo de 14 ó 15 horas diarias, “mucha gente piensa que es ir a pasear… no es ir a “hacer facha”, los que no van no saben el esfuerzo que significa”.

Paola Ferrari, la muy activa Presidenta de la Corporación Rochense de Turismo continuó relatando acciones y novedades de la institución, poniendo énfasis en la importancia de la capacitación para mejorar la competitividad del sector; por ello se firmó un convenio con DINAPYME y con Rosario, Argentina.

Se está auspiciando “La Pedrera Short Film Festival” que este año se expande a otras localidades, y se apoya a la Unión de Surf del Uruguay. Se ha mejorado el acceso a distintas playas,  mediante rampas y se han colocado baterías de baños.

Y hay servicios de cajeros automáticos en casi todas las localidades. Se está inaugurando la nueva terminal de buses de Punta del Diablo, para mejorar la circulación. Destacó la ampliación del Parque de Aguas en la Barra del Chuy, uno de los mejores de América. Anunció que a fines de diciembre reabre sus puertas el Coronilla Beach (ex Hotel Costa del Mar).

Uno de los protagonistas más destacados de la mañana del sábado fue Ricardo González, quien se presentó como un pequeño operador turístico de Aguas Dulces.

“Aparte de las caras visibles, hay mucha gente que viene remando en esto del turismo y no se ven! Y muchos trabajan gratuitamente!

Las “caras visibles” trabajan muy bien, capacitan gratis a los operadores para que podamos recibir a los turistas. Rocha crece por esta gente!” finalizó entre aplausos.

Otro que llamó la atención fue Rodrigo Guerra, dueño del tradicional boliche “Bitácora” de Punta del Diablo, “con 15 años de historia, referente y parte del crecimiento de esta zona de Rocha” dijo orgulloso. Explicó que los centros nocturnos se mudaron a otro sector apartado “para no molestar a nadie”, en una apuesta a futuro; que invirtieron  dinero, se comprometieron con préstamos, están cumpliendo con las normativas vigentes, y aún están en obra, trabajando. Pero… están nerviosos por la falta de habilitación de la luz. E invitó a todos a la inauguración el 31 de diciembre!!

Como es tradicional en las reuniones de la CAMTUR, el “turi-diputado” Horacio Yanes puso sentido del humor en sus palabras: “Tal vez el Intendente cuando era diputado no pensó en todo lo que se le venia… Comentó “Cómo se ha avanzado en estas reuniones y cómo se ha madurado!. Todos vamos a estar en la primera línea de defensa de lo que se ha conseguido.

Yo estoy comprometido para que estemos mejor que ayer, para que no se pierda el esfuerzo que sea compatible”. Hizo un reconocimiento a todo el equipo y a todos los que van a las ferias y trabajan tanto. Refiriéndose a un episodio en un hotel, y a cómo trascendió la noticia dijo que “cualquier noticia buena, suma y cualquier noticia mala, resta” y  por finalizó: “Debemos poner este departamento en el lugar que se merece!”

Diputado Horacio Yanes, Presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Representantes

Ya cerca del cierre, el Presidente Borsari informó las ultimas movidas de la CAMTUR: la reunión por las tarjetas de crédito por el proyecto de ley que está en el Senado (se espera se vote el año próximo); se va a firmar el Código de Ética del turismo de la OMT; con el Ministerio del Interior se insiste en el tema seguridad en general y en la jurisdicción con Prefectura. También se refirió a las varias reuniones mantenidas con la Comisión de Turismo de la Cámara de Representantes. Dijo que hacía una semana que se habían realizado elecciones y que estará por 2 años más en la Presidencia, “acompañado por un gran equipo; que en un directorio ampliado con los presidentes de las Asociaciones y los sindicatos de la ex Pluna, se vio con buenos ojos el plan para devolvernos parte de la conexión aérea que hemos perdido”. Abogó por UNA gran feria de turismo, UNA SOLA,  enfatizó.

Borsari continuó: “Queremos felicitar a Rocha por la OGD: está muy bueno!” Anunció que en la FIT, con las Cámaras de Turismo de Argentina, Brasil, Paraguay, Chile, Perú y Ecuador, se firmó una carta intención para la creación de la FEDESUR, y que en marzo habrá una reunión en Punta del Este para seguir avanzando. Volviendo a lo nacional, dijo que “es muy importante que se esté promocionando cada uno de los rincones del país, que redunda en beneficios, promover el todo” y dijo que la experiencia de Rocha es trasladable a país, así como FEDESUR servirá para promocionar a la región.”Tenemos un potencial que no tiene techo”, nos va a beneficiar a todos.
Felicitó a públicos y privados, no debe de haber otra actividad en la que estemos alineados. Acá o es cuestión de fuerza política, sino de fuerza de toda la gente del turismo, todos debemos estar alineados, por más y mejor turismo!”  Y ya invitó a las próximas reuniones de la CAMTUR: la del 25 de febrero en la Liga de Punta del Este y la de la “evaluación” de la temporada de verano en la sede de APROTUR en Piriápolis el 6 de abril de 2013.

Pedro Quartino, Paola Ferrari y Álvaro Bertoni

Por último, el cierre oficial de la reunión estuvo a cargo de la Ministra de Turismo y Deporte, Liliam Kechichián, quien agradeció a todos los presentes; cuando mencionó a los periodistas del CIPETUR dijo “Las mejores ideas sin difusión son letra muerta”. Y se refirió especialmente al equipo de Rocha: “las personas hacen a las cosas. Hoy día se requiere mucha cabeza y trabajo profesional, cada vez más!”

“Hoy no es tan pronunciada la diferencia entre la temporada de verano, ya hablamos de turismo todo el año, dijo la jerarca, quien continuó “efectivamente el cierre de Pluna nos hizo pensar”. Acotó que se diseñó una red de beneficios con renunciamiento fiscal importante para el gobierno.
Hay que seguir trabajando por la profesionalización, sólo se va a beneficiar a las inmobiliarias que estén registradas en el MINTUR. “Tenemos un enorme desafío  de la conectividad, pero la temporada está asegurada, con Argentina está bien, así como con Paraguay y Chile, también con Río de Janeiro y Sao Paulo, y seguiremos trabajando para asegurar la conectividad en temporada baja, que no es tan atractiva para las compañías aéreas”.

Se refirió a los números: “fue un año con cifras muy alentadoras: al 30 de noviembre, habían llegado 2.5000.000 turistas, la proyección es cerrar 2012 con 2.800.000, de todas maneras es una cifra importante, claro que el año pasado fue record con los famosos 3 millones de turistas!” Tendremos más argentinos, menos brasileros, y menos uruguayos residentes en el exterior.

Otros temas que trató: la innovación, las nuevas tecnologías, el bus turístico Descubrí Montevideo en la capital pero que tiene que ver con todo el país. Anunció que se extendió hasta mediados de enero la apertura de la licitación por el Predio Ferial y Centro de Convenciones de Punta del Este. Y mencionó al Canal IP “UruguayNatural.Tv” como una herramienta formidable, que llega a gente de unos 90 países. Recomendó prepararse para el Mundial de Fútbol del 2014, en un mensaje a los operadores turísticos.

Y se refirió a que “cerramos el año con la Ley de Turismo, Primero con el sector especializado del área jurídica del Ministerio, luego con los sectores privados y los sectores públicos departamentales. El lunes 17 lo va a firmar el Presidente de la República, para enviarlo al Parlamento. Y va con una carta contundente de la CAMTUR”.

“No sé si somos conscientes del cambio de Uruguay, y sobre todo de Rocha, que tiene un “intendentazo”; en política debemos ser justos. Es impresionante la profunda transformación de Rocha en estos años en tantos temas de desarrollo, es asombroso! Es de destacar el trabajo de la Región Este, con Maldonado, Lavalleja y Treinta y Tres. Se va a seguir transformando, con el proyecto del puerto de aguas profundas; hoy es necesaria esa salida al mar.

Al referirse al joven de la discoteca Bitácora le contestó: “todo lo que tiene que ver con el debate de idas, con dialogo, debemos ponernos de acuerdo: Bitácora también es un recurso turístico.

Habló de la continuidad de trabajo con la agencia Young & Rubicam, que ganó la licitación par continuar con  la cuenta del Ministerio, “por su trayectoria y fuerza de trabajo”. Al mencionar la “marca país”, también dijo que hay que saber “qué decir y qué no decir, esperar procesos y comunicar con responsabilidad y transparencia. Los periodistas de turismo comprenden el matiz de lo que es la comunicación y cómo transmitirla con responsabilidad”.

“Hoy tengo la alegría de compartir con ustedes la calidad de los servicios, de los recursos humanos capacitados para que los turistas vuelvan. Soñar y luchar, así lo ha hecho el sector del turismo, así lo ha hecho Rocha” finalizó la Ministra.

“Gracias! Fue una jornada estupenda… por más y mejor turismo, por el bienestar de todos los uruguayos!! Muchas gracias!! (Firmado) Luís Borsari”,  fue el mensaje que recibimos del Presidente de la Cámara Uruguaya de Turismo, vía SMS, unas horas después de finalizada la reunión.

Lanzamiento de la temporada de verano de Rocha

Luego de finalizada la reunión de la CAMTUR, todos participamos en el lanzamiento oficial de la temporada de verano 2013 de Rocha, en el Restaurante Franca de Punta del Diablo, donde se disfrutó de la alta gastronomía rochense, elaborada por chefs y cocineros locales, en base a  productos típicos. Un verdadero festín de sabores y colores.

L/D

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