Viernes, 19 Agosto 2011

Excelente VIII Congreso Regional de AUDOCA. 3ª parte

Esta es la tercera y última parte de la nota sobre el Congreso de AUDOCA, que se celebró el 12 y13 de agosto en el Radisson  Montevideo Victoria Plaza Hotel.

 

 

por María Shaw

El segundo día, o sea el sábado 13, el salón de conferencias del Radisson estaba completo, con referentes del sector Congresos, Ferias, Exposiciones y Afines, así como de otras áreas de la actividad turística, estudiantes y periodistas especializados.

La primera conferencia de la Lic. Ana Laura Spósito, fundadora de Mentor Group de Chile, fue sobre “Mejores personas crean mejores resultados: productividad y desarrollo humano”, y a continuación tres jóvenes OPCs desarrollaron el tema “La perspectiva de los nuevos empresarios, de jóvenes para jóvenes”, con el punto de vista de su experiencia de trabajo como empresario, como “free lance” y como dependiente. Un tema seguido con especial interés por los estudiantes de las carreras de organizadores de congresos y eventos de distintos institutos.

Luego del “coffee break”, la Arq. Mónica Bacchi, Directora de División Planificación    
Estratégica y Encargada de Turismo de Reuniones del Ministerio de Turismo y Deporte, se explayó en su especialidad: “Turismo de Reuniones: a 10 años de trabajo y con más oportunidades”.

Fue historiando la evolución del nombre de la sección en el Ministerio, en la medida en que se sumaban áreas y actividades al sector. Desde el 2001 la secretaría de estado apoya al sector, participa en ferias, realiza folletería, stands, y otros elementos de promoción. El 2003 marca el comienzo del programa “Embajadores”; a la fecha han participado más de 400 profesionales. Se realiza una alianza estratégica con la Intendencia de Montevideo y AUDOCA, para traer el Congreso Mundial de ICCA en 2005, todo un logro!! En ese año se incorpora Paola Bianchi a la oficina y se implementa la base de datos. Se logra mayor presencia en ferias especializadas, se trabaja con los OPCs, se marca presencia en medios especializados y se apoyan a iniciativas privadas.

 

Se establecen políticas de estímulo: protocolo SOS de apoyo a captación de congresos, se realizan alianzas estratégicas, se logra la exponeración del IVA para salones de reuniones, se apoya el Centro de Convenciones y Predio Ferial para Punta del Este, y ahora para Montevideo. En definitiva, hoy el Turismo de Reuniones es de interés prioritario del Ministerio.

Arq. Mónica Bacchi, Directora de División Planificación Estratégica y Encargada de Turismo de Reuniones del Ministerio de Turismo y Deporte y la Vicepresidente de AUDOCA, Graciela Sánchez

“La oferta cultural como atractivo de un destino” fue encarado por  la Lic. Daniela Bouret, Vicepresidente del Conglomerado de Turismo de Montevideo y Directora de Desarrollo Institucional del Teatro Solís, quien lo encaró como “Turismo y Cultura: Una relación de maridaje”, en una conferencia muy interesante. Dijo que se debe construir la relación entre turismo y cultura, y advirtió que no todos los bienes culturales son turísticos.

 

El turismo cultural es: patrimonio, gastronomía, artes, lengua, etnografía o folklore y enología; dentro de artes: festivales de cine, de arte escénico, música, museos y exposiciones, arquitectura y urbanismo. Se debe de entender la cultura desde la vivencia, es lo que vienen a buscar los turistas: viene a vivir lo que ya leyó o se informó previamente. Los desafíos son revalorizar intangibles, protegerlos, estimularlos; diversificar los destinos y hacerlos sostenibles; identificar riquezas culturales, buscar incorporar la actividad turística cultural a la oferta. Dijo que Montevideo tiene un potencial grandísimo. Y que se debe trabajar con más antelación para tener actividades en agenda y poder potenciarlas como producto turístico, así como impulsar eventos anuales y difundirlos.


Lic. Daniela Bouret

En el mismo panel, Álvaro Méndez, Coordinador General de la Filarmónica de Montevideo, habló desde el punto de vista de un gestor. “Soy un inventor de espectáculos”, y enfatizó que la cultura debe ser atractiva. La oferta cultural debe ser articulada y pulida para interés de los otros, pero advirtió que la calidad de la cultura está ligada a lo genuino. Los uruguayos logramos impactar a los visitantes, por el nivel cultural, por la variedad y la cantidad de la cartelera de espectáculos de todo tipo.

 

Sin embargo la oferta cultural tan inmensa no está pensada para el turismo. Sugirió acciones: catalogar y enumerar la oferta, analizar fortalezas y debilidades; diversificar y distribuir la oferta cultural existente en todo el país. El producto cultural genuino representa a Uruguay. Tenemos que tener inteligencia para ofrecer estos productos culturales como atractivo turístico.


Álvaro Méndez, Lic. Daniela Bouret y Gustavo Luis, directivo de AUDOCA

 

Emilio Oteiza, Director de Project Management Institute, se preguntó “¿Qué puede hacer la gestión de Proyectos en la organización de su próximo congreso?” Y su contestación pasó por: hacer un plan, calcular costos, estimar tiempos, prepararnos para lo que pueda salir mal, comunicarse con clientes, proveedores, personal; subcontratar.

Los participantes estuvieron muy atentos a la charla del Representante de UNICEF en Uruguay, Egidio Crotti, quien se refirió a “Las oportunidades que les demos hoy, serán su mañana. El trabajo de UNICEF por los niños uruguayos”, sobre todo cuando hizo referencia a la explotación de turismo sexual infantil. Para evitar ese flagelo, sugiere aplicar el código ético mundial para el turismo, de la OMT, y dijo que se debería encarar un trabajo de sensibilización con agentes de viajes, taxistas, maleteros, conserjes, camareros, gerentes de hoteles, etc. Y hacer mucha difusión a nivel nacional, regional e internacional. A ese respecto el CIPETUR se puso a disposición para apoyar la campaña de sensibilización.

El último panel del Congreso de AUDOCA estuvo constituido por representantes de dos intendencias, en el panel que trató el tema “Uruguay: nuevas propuestas para un destino”. En la mesa estaban la Cra .Mariela Zubizarreta, Directora de Turismo de Colonia, el Dr. Marcelo Tortorella, Director de Turismo de Paysandú y Remo Monzeglio, asesor de turismo de Paysandú, junto a la Vicepresidente de AUDOCA, Graciela Sánchez.


En su análisis, la Cra. Zubizarreta dijo que Colonia tiene mucho para crecer en el Turismo de Reuniones. Dijo que primero con el cluster y luego con la Asociación Turística del Departamento, junto a la Intendencia y el Ministerio de Turismo, desde 2006 se está trabajando en la implementación del plan de turismo. Colonia es la primera entrada de turistas extra región. Cuentan con salas de 30 a 500 personas, 2000 plazas hoteleras en Colonia del Sacramento y 3.300 en todo el departamento, así como servicios de apoyo y una gran movida cultural. Es ideal para combinar trabajo con placer, para congresos y de 400 a 500 personas. Ya se trabaja bien en reuniones corporativas y de incentivos, con una demanda constante. Colonia seguirá apostando a la participación público-privada, y espera que muy pronto en la Asociación se forme un grupo de Turismo de reuniones; “debemos ser más proactivos en este tema”, resumió.

Paysandú tuvo fuerte protagonismo en este Congreso, y cuando le llegó el turno al asesor de la intendencia, Remo Monzeglio, con humor se refirió a su investigación sobre el departamento para detectar los polos de atracción turística. Dijo que de cinco destinos termales, cuatro están en Paysandú: San Nicanor, Almirón, Guaviyú y Daymán (ya que el principal hotel está “de este lado del río”). Su público objetivo está en el sur de nuestro país, y se van a concentrar en difundir las termas de Almirón, las únicas de agua salobre de Uruguay, que son las que están más al sur. Ya se hizo un llamado a licitación por un Centro Terapéutico y un hotel 4 estrellas. También se están mejorando los servicios e infraestructura de Guaviyú. Pero lo realmente novedoso es que la ciudad de Paysandú, tiene capacidad ociosa en sus hoteles de jueves a domingo, y cuenta con infraestructura en materia de servicios como para convertirse en una “Ciudad de Congresos”; y como tal se lanzó el 30 de julio, en el marco de la 2ª Jornada de Capacitación del CIPETUR en Paysandú. (ver nota).

Tomó la posta el Director de Turismo, Dr. Tortorella, quien defendió que la idea de potenciar el turismo en el departamento fue del Intendente Bertil Bentos, ya que él tiene antecedentes en funciones en el turismo. La intención fue generar una transformación, romper la estacionalidad y los 25 años de ostracismo en turismo. Justamente, durante 25 años en que se le dio la espalda a esta actividad, el departamento de Salto se posicionó como el buque insignia del turismo termal en Uruguay. Hoy los operadores privados, junto a la intendencia, quieren proyectar el destino a través de la Cámara de Turismo de Paysandú. La ciudad tiene potencial: cuenta con 800 camas y una diversidad de servicios: gastronómicos, una diversidad de salas de reuniones, estancia de turismo, termas, y mucho más. Buenas carreteras, un aeropuerto de cabotaje (que se espera no le quiten su calidad de internacional), un paso de frontera (la segunda entrada del país desde Argentina). Los sanduceros son hospitalarios, abiertos, es el intangible a destacar, pero también son intangibles sus bienes culturales, su historia, su música, su arte, y el ser la “heroica”. No es poco. Tortorella finalizó diciendo:
“Desde este momento somos otro destino para Reuniones en Uruguay”,

Y justamente al cierre, la Vicepresidente de AUDOCA anunció que al haberse postulado Paysandú para ser sede del próximo congreso de la Asociación - de acuerdo a lo recomendado por el presidente Arnaldo Nardone en la mesa redonda del Seminario del 30 de julio en esa capital - se confirmó que el IX Congreso Regional se realizará en agosto de 2012 en Paysandú. Tarea cumplida!!! El CIPETUR se congratula de haber propiciado el Seminario: “Hacia un Paysandú Centro de Reuniones”, que de alguna manera fue el preámbulo de esta feliz decisión. Que no hace más que cumplir con uno de los postulados de la descentralización tan necesaria para nuestro país, para que se realicen eventos a lo largo y a lo ancho de Uruguay.

Resumen:

 

Al finalizar el congreso, Eventos OPC, responsable de la organización, informó que durante los 2 días de duración, se realizaron 15 horas de exposición; 23 disertantes, 4 de ellos socios de AUDOCA, 9 vinculados a la industria de las Reuniones, 10 de otras áreas y 3 del exterior. En la exposición comercial participaron 41 empresas, 21 de ellas socias de AUDOCA, 18 vinculadas y 2 fuera del área de la organización de congresos.  Se inscribieron 150 personas, de las cuales asistieron 130, un 25% de estudiantes de cursos de OPC y de turismo. Y un 10% de medios de prensa, o sea periodistas del CIPETUR.


L/D

 

www.cipetur.com